基于核心竞争力提升的人力资源管理外包决策及其评价体系 12285字 投稿：高炒炓.docVIP

基于核心竞争力提升的人力资源管理外包决策及其评价体系 12285字 投稿：高炒炓 Ｅ掬嗍科学Ｓｈａｎｇｈａｉ ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ 第３７卷第２期１２０１５年４月ｌＶ０１．３７Ｎｏ．２ＩＡｐｒｉｌ．２０１５ 文章编号：１００５—９６７９（２０１５）０２—００２３—０７ 基于核心竞争力提升的人力资源管理外包决策及 其评价体系 郑兴山赵晓琪刘益 （上海交通大学安泰经济与管理学院，上海 ２０００５２） 摘要：随着市场环境的不断变化，低效的传统人力资源管理模式已经不能满足企业日益增长的追求核心竞争力提升的需求。为了提高管理效率、降低管理成本、提升人力资源管理的战略价值。越来越多的企业选择进行人力资源管理外包。人力资源管理是一个包括多个职能、多个管理项目的复杂系统。面对众多的管理项目，如何选择应该进行人力资源管理外包的项目并确定外包项目的优先顺序，这是保证人力资源管理外包决策成功的重要问题。本文在对人力资源管理外包的基础理论进行回顾和总结后，探讨了如何运用熵值组合赋权模型和灰色关联度分析判别模型相结合的方法进行人力资源管理外包项目的选择和排序，并结合某Ａ公司的人力资源管理外包决策进行了应用分析。 关键词：竞争力；人力资源管理ｓ，Ｉ－包；熵值组合赋权；灰色关联分析 中图分类号：Ｃ９３９ 文献标识码：Ａ １ 人力资源管理外包决策基本理论依据 企业与企业之间的相互合作、交易过程中组织间 人力资源管理外包是企业根据需要将某一项或几项非核心、次要或辅助性人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。随着人力资源管理外包市场的迅速扩张，人力资源管理＃１－包理论研究也在不断深入，学者们分别应用各种理论，从不同的角度对人力资源管理外包进行了分析和解释。其中比较著名的理论包括交易费用理论，委托代理理论，核心竞争力理论，资源依存理论”】，对这些理论的简要概括见表ｌ所示。具体而言，经济视角的理论专注于在企业与供应商、 的协调问题与权力再分配关系问题，这些问题可以用交际费用理论和代理成本理论来检验。而战略管理视角则更专注组织内部的问题，如核，Ｌ－竞争力理论、资源依存理论等重点考虑了企业如何制定、实施企业战略以实现企业目标。 不同的企业在选择人力资源管理外包时会有不尽相同的动机或者不同的目的。即使同一家企业在不同的发展阶段、选择不同的人力资源管理职能进行外包时也可能会有着不同的目的。但所 有企业选择人力资源外包的根本目的都．－ｊ－归纳为 提升核心竞争力导向的资源最佳配置，提高效率 表１外包理论的比较 外包理论 经济视角 交易费用理论代理成本理论 战略管理视角 核心竞争力理论资源依存理论 研究角度费用角度委托代理关系核心能力度资源稀缺型 研究要素 生产费用、运营费用、交易费用监督成本、守约成本、剩余损失核心资源、外包资源、市场资源物质资本、人力资本、组织资本 基金项目：本文受“长江学者和创新团队发展计划”资助（项目编号：ＩＲＴｌ３０３０，项目负责人刘益）。 作者简介：郑兴山，上海交通大学安泰经济与管理学院，组织管理系副教授，研究方向为组织行为学，人力资源管理；赵晓琪，上海交通大学安泰经济与管理学院学士，研究方向为组织行为学、人力资源管理：刘益，上海交通大学安泰经济与管理学院，市场营销系教授，研究方向渠道及供应关系管理、战略导向与创新、柔性战略及战略营销等。 ２３ 万方数据 上满舰科学Ｓｈａｎｇｈａｉ ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ 和效益和提升人力资源管理功能价值的最终动机。 进一步分析，通过人力资源外包，虽然会带来交易 费用和代理成本，同时有可能导致一定程度的资 源依赖，但这些副作用都可以通过提升企业的核心资源能力的正效果加以解决。所以，交易费用理论、代理成本理论、资源依存理论阐述的人力资源外包理论都可以融人企业核心竞争力理论体系中，成为强化企业核心竞争力的人力资源外包理论体系的构成部分。 核心竞争力是企业在长期发展中形成的，它深植于企业内核中，它是企业能够持续发展的根 本核心动力。学者雷夫将企业业务分为核心业务 和非核心业务【２】，雷夫指出包含最核心技术的核心业务必须保留在企业内部，而非核心业务则可 以通过某些如外包等的方式交由外部企业来完成， 同时非战略商品、服务还可以在市场获取。基于 这种核心竞争力的观点，企业资源被划分核心资 源、外包资源、市场资源三个层次。 市场资源是对于企业来说战略性和独特性都较 低，能够在市场上廉价买到标准化资源或者产品。 外包资源是与企业的核心业务有较强的关联并且具 有专属性、定制性的产品或者服务。外包资源虽然 不是最核心资源，但对企业的绩效和效益都能产生明显影响。核心资源是企业能够持续发展的根本核 心动力，包含着核心业务、核心服务、生产核心产品的资源与技术等内容。