管理与伦理结合现代企业管理的新趋势申俊喜.docVIP

第19卷 第4期科 学 管 理 研 究Vol.1?9 No.?4 20?01年8月SCIEN?TIFIC? MANA?GEMEN?T RES?EARCH? Aug.?2001 ?管理与伦理结合:现代企业 管理的新趋势* 申俊喜 (南京师范大学经济法政学院 江苏 南京 21009?7) ?摘要:随着社会经济的不断发展,管理与伦理相结合日益成为现代企业管理的一种新趋势。本 文在分析这一趋势产生的缘由基础上,详细阐明了管理与伦理相结合带来的一系列管理变革,以及 我国如何适应这一趋势加强企业管理伦理建设。 关键词:企业管理 管理伦理 管理变革 管理伦理建设 中图分类号:F270 ? 文献标识码:A 文章编号:1004-1?15X(2?001)0?4-003?4-05 ? 近年来,美国等西方发达国家企业管理出现一 种新趋势,即日益重视和加强管理与伦理的结合。 美国本特莱学院(Bently? Coll?ege)的伦理研究中心在 20世纪80年代所作的一项调查表明,5幸福6杂志 排名前100家的企业中,80%的企业把伦理价值观 融合到企业日常管理活动中,93%的企业有成文的 伦理准则来规范员工的行为。美国企业界甚至出现 了一种新型的职位:伦理主管。据统计,美国制造业 和服务业前1000家企业中,有20%的企业聘有伦 理主管,他们的主要任务是训练员工遵守正确的行 为准则,并处理员工对受贿和报假帐等可能发生的 不正当行为提出质疑。欧洲也约有一半的大企业设 有专门的企业伦理机构,负责有关企业伦理工作。 有的学者甚至认为西方企业管理在经历了传统管理 阶段、科学管理阶段和科学管理与行为科学相融合 的现代管理阶段之后,目前又进入一个新的阶段,即 伦理管理阶段。本文试就这一趋势产生的缘由、带 来的管理变革以及我国企业如何适应这一趋势作一 粗浅的探讨。 1 管理与伦理结合的基础和缘由 管理与伦理结合首先是由两者的一致性和相关 性决定的,一方面,管理活动离不开伦理准则。管理 的本质是协调,哈罗德#孔茨和西里尔#奥唐纳指出, /许多权威人士把协调当作主管人员的一个独立职 能。然而,把它当作管理的本质看来更为准确,因为 使个人的努力与所要取得的集体目标协调一致是管 理的目的。0企业是一个系统,企业活动是集体活动。 企业与利益相关者有着多种多样的联系,要使企业 活动取得成效,就必须使企业目标与社会目标相协 调,企业要求与利益相关者要求相协调,个人目标与 组织目标相协调,个人的行动与他人的行动相协调。 协调的实质是利益关系的调整,而如何正确处理利 益关系正是伦理所要回答的。管理的核心是决策, 企业效益来自于正确的决策。而正确的决策,除了 进行经济、技术分析外,还必须进行伦理分析。只有 决策符合社会的进步、人民生活的改善这一根本目 的,兼顾利益相关者利益时,决策的可行性才具有了 坚实的基础。正如弗雷德里克1B1伯德和杰弗里1 甘兹所说,/如果管理者能更多地意识到他们的价值 观、社会准则和伦理规范,并把它们用于决策,就可 改善决策;如果决策时能考虑到社会分析和伦理选 择,那对管理者本身、企业和社会都是有益的;各种 伦理分析工具能帮助管理者作出更好的决策,更清 晰地向利益相关者解释其行为的理由。0管理的重心 是对人的管理。人有物质需要又有精神需要。从精 *收稿日期:2001)0?2)12 ?作者简介:申俊喜,南京师范大学经济法政学院讲师、南京大学在职博士生。神层面看,要抓好人的工作,一要赋予工作以意义, 二要尊重人、关心人,公正地对待人,三要管理者率 先垂范,四要人与人之间关系融洽,这些无不与伦理 有关。 另一方面,伦理具有特殊的管理功能。伦理作 为一种社会规范,不仅从人们的主观意识上控制和 引导着人们的行为,使得人们每作出一项社会行为 时,都会自觉或不自觉地考虑一下是否符合伦理道 德,而且在客观上也制约着人们的行为,每当人们的 一项社会行为产生后,其周围的人群都会用当时社 会所奉行的伦理道德规范来对这一行为加以衡量和 评判。如符合的就以各种形式予以肯定,不符合的 就会以各种形式加以批评和抨击。更重要的是,伦 理管理具有独特的优点。对社会的管理总是由强制 的和非强制的管理构成,政治和法律是强制的管理, 对社会的各方面起着强有力的约束作用。但是法律 总是比较原则和简明扼要,不可能涵盖社会行为的 各方面,而且法律也有滞后性,因此法律所调节管理 的范围和程度有其一定限制。而伦理是通过社会舆 论、习惯、良心、理想等发挥其管理作用,它是通过对 人的深层心理的渗透,直接影响人的内部精神世界, 因而其对社会管理的作用有时显得更为深刻、稳定。 管理与伦理的相关性表明两者结合具有坚实的 基础,但这一结合突出表现为现代企业管理的新趋 势还有其现实缘由,主要是: 111? 人性发展的