《工作分析技术》课程-罗双平.ppt

工作分析技术 一、工作分析基本概念 （一）工作分析专业术语解释 1、职责：一个岗位所有的工作，列出来，到最小单位（项目）。 2、职位：一项工作或多项任务由一个人承担，构成职位（人数）。 3、职务：一个职位或多个职位的总称。 4、职能：职务的能力。 5、工作分析：职务与职能分析。 (二) 工作分析结果（工作说明书） （三）工作分析所获得信息的应用 二、工作分析内容及分析方法 （一）工作职责分析 1、分析内容 2、信息采集 小项目 中项目 小项目 大项目 中项目 小项目 中项目 小项目 小项目 问题设定： （1）您的工作岗位有哪些工作大项目，请分别列出。 （2）每个大项目分几个中项目，请分别列出。 （3）每个中项目分几个小项目，请分别列出。 （4）每日必做得工作有哪些，每项工作占多少分钟？ （5）非日常性工作有哪些，每项工作在每周、每月占多长时间？ （6）偶然或临时工作有哪些，每项工作在每周、月、季占多长时间？ （二）工作责任分析 1、分析内容 （1）管理责任 （2）看管责任 （3）合作责任 （4）生产责任 （5）经济责任 （6）安全责任 （7）政治责任 管理责任： 管理的人数 管理的性质 管理的难易度 管理的紧密程度 管理对象的熟练程度 看管责任： 制作产品不受损坏的责任 保管产品不受损坏的责任 保管资料不泄密不损失的责任 保管机器和设备不受损坏的责任 保管其它财产不受损坏的责任 合作责任： 合作对单位形象产生的影响 合作对科研进度产生的影响 合作对技术开发产生的影响 合作对生产进度产生的影响 合作对经济效益产生的影响 合作对员工积极性产生影响 合作对员工情绪产生的影响 生产责任： 数量责任 质量责任 原材料消耗责任 2、信息采集 （1）直接管理员工数量（） 间接管理员工数量（） （2）您在工作中直接对（）进行监督。 A、一般员工；B、基层领导；C、部门领导；D、分公司领导；E、专业技术人员；F、营销人员；G、其他人员（请注明）。 （3）您担负的管理责任有哪些？下列每项工作所花费时间的百分比是多少？ 责任 花费时间 工作指导（） （ ） 布置工作（） （ ） 检查工作（） （ ） 制定计划（） （ ） 目标管理（） （ ） 协调活动（） （ ） 解决员工问题（） （ ） 评价下属（） （ ） 其他责任（ ） （ ） （4）请填写下表 （三）工作权限的分析 1、分析内容 （1）决策、决定权限 （2）经费审批权限 （3）管理与监督权限 （4）其它权限 2、信息采集 （1）有哪些工作任职者可以自行决策？ （2）在工作中对哪些工作有审批权？ （3）在各种经费审批方面有哪些权限？ （4）请选择； A、有关工作程序和方法均有上级详细规定，遇到问题时随时请示上级解决，工作结果需报上级审核 ； B、分配工作时仅指出要点，工作中不经常指导，但遇到问题时可直接或间接请示上级，工作结果上级仅审核要点； C、分配任务时，上级只说明要完成或达到的目标，工作方法和程序由自己决定，工作结果只受上级原则审核。 （四）工作关系和程序分析 1、分析内容 （1）工作岗位上下监督关系 （