(精选)连锁企业物流管理实务第一章 连锁企业物流管理导论课件.pptVIP

第一章 连锁企业物流管理导论 第一节 物流概述 一、物流的概念 《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T 18354－2006，以下简称《物流术语》）把物流定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。任何物流的形成，离不开4个要素：物质资料、劳动组织、载体和定向移动。 二、物流的分类 （一）按照物流涉及的领域分类 1、宏观物流 2、微观物流 （二）按照物流在供应链中的作用分类 1、供应物流 2、生产物流 3、销售物流 4、回收物流 5、废弃物物流 （三）按照物流活动的地域范围分类 1、地区物流 2、国内物流 3、国际物流。 （四）按照物流系统性质分类 1、社会物流 2、行业物流 3、企业物流。 （二）物流在国民经济和社会发展中的重要作用 1．物流是保证商流顺畅进行，实行商品价值和使用价值的物质基础。 2．物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模和方向。 3．物流直接制约社会生产力要素能否合理流动，直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置。 4．物流状况如何，对宏观经济效益和微观经济效益具有直接制约作用。 四、物流服务特性 （一）物流服务的系统化和网络化 （二）物流服务总成本最小化 （三）物流服务信息化和电子化 （四）物流服务社会化 （五）物流服务反应的快速化和柔性化 第二节 我国连锁企业物流的发展 一、我国连锁企业物流的发展现状 （一）连锁企业物流基础设施建设规模迅速扩大 （二）全社会货物运输量持续增加 （三）连锁企业物流市场潜力巨大 二、我国连锁企业物流中存在的问题 1、连锁企业物流系统效率低，物流服务能力差，物流费用高 2、连锁企业物流基础设施的配套性、兼容性差，物流技术装备水平低 3、连锁企业物流标准化建设滞后 4、我国连锁企业物流管理体制和机制方面存在的障碍 第三节 连锁企业物流管理 一、连锁企业物流管理的概念和特点 1、连锁企业物流管理的概念 连锁企业物流管理是指连锁企业在经营过程中，根据商品实体的运动规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流过程进行计划、组织、协调和控制，使物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的经济活动。 2、连锁企业物流管理的特点 （1）物流管理的增值性。 （2）物流管理的复杂性。 （3）物流管理的系统性。 （4）以配送管理为中心。 二、连锁企业物流管理的目标和作用 1、连锁企业物流管理的目标 （1）优良的质量。 （2）合适的数量。 （3）适当的时间。 （4）适当的场所。 （5）良好的印象。 （6）适宜的价格。 （7）对口的商品。 2、连锁企业物流管理的作用 （1）降低经营成本，提高市场竞争力。 （2）加速资金运转，降低流通费用。 （3）提供优质服务，满足多样化需求。 三、连锁企业物流管理工作内容 （一）连锁企业物流经济管理 1、物流经济管理的目标：服务与总成本的平衡 （1）物流服务 （2）物流总成本 （3）物流服务与物流总成本的关系 2、连锁企业物流经济管理的内容 （1）物流的计划管理 （2）物流成本管理 （二）连锁企业物流作业管理 1、连锁企业物流作业的目标 （1）快速响应 （2）减少故障 （3）最低库存 （4）整合配送运输 （5）改善物流质量 花的费用，远比第 2、调整物流关系 （1）物流部与其他部的关系 （2）物流部门内部的关系 （三）连锁企业物流人才管理 1、连锁企业物流人才的合理运用 2、连锁企业物流人才的培养