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创新方案的产生技术： 1、提问法（检核表法） 2、头脑风暴法 3、德尔菲法 4、群体决策支持系统 …… 联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只得聘请一个自动化专业博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，很快找到了解决问题的方案：？？？ ????中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说：“你他妈给老子把这个搞定，不然你给老子爬走。”小工很快想出了办法：？？？ 2.4 系统工程方法论的新发展 从定性到定量的综合集成系统方法论： 20世纪90年代，钱学森提出。 物理－事理－人理（WSR）系统方法论： 20世纪90年代，顾基发和朱志昌提出。 物理：物质运动机理；事理：做事的道理；人理：做人的道理； WSR由理解领导意图、调查分析、形成目标、建立模型、协调关系、提出建议6个步骤构成。 系 统 工 程 Systems Engineering 建筑工程学院2013级IE 第二章 系统工程方法论 方法（Method） ：是用于完成一个既定任务的具体技术和操作； 方法论（Methodology） ：是进行研究和探索的一般途径，是对方法如何使用的指导。 方法和方法论的区别： 系统工程方法论：是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应该遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法。 系统工程方法论是研究和探索（复杂）系统问题的一般规律和途径。 　霍尔“三维结构” 　切克兰德的“学习调查”法 　系统分析 　综合集成方法 　物理－事理－人理（WSR） 最具代表性的系统工程方法论: 一、霍尔三维结构 2.1 典型的系统工程方法论 美国学者霍尔（A.D.Hall）于1969年将解决系统问题的过程分为前后紧密相连的七个阶段，每个阶段遵循七个步骤，并同时考虑完成这些阶段和步骤的工作所需的各种专业知识。 环境科学 社会科学 工程技术 计算机科学 管理科学 经济 法律 知识维（科学技术） 逻辑维（方法步骤） 时间维（时间进程） 摆明问题 系统设计 系统综合 模型化 最优化 决策 实施计划 A B C D E F G 7　6 5 4 3 2 1 规划阶段 设计阶段 分析阶段 运筹阶段 实施阶段 运行阶段 图2-1 霍尔三维结构 知识维：指在完成上述各阶段和各步骤所需要的各种专业知识和管理知识。 逻辑维：每个阶段需进行的工作步骤，是运用系统工程方法进行思考、分析和解决问题应遵循的一般程序步骤。 时间维：从规划到更新，按时间顺序排列的SE全过程。 更新阶段 霍尔三维结构，体现了系统工程方法的： 系统化 综合化； 最优化（满意化）； 程序化； 标准化。 （1）规划阶段：根据总体方针和发展战略制定规划； （2）设计阶段：提出具体计划方案； （3）分析或研制阶段：分析、制定详细的生产计划； （4）运筹或生产阶段：运筹各类资源需求量，制定详细、具体的实施和安装计划； （5）系统实施或安装阶段：安装调试系统，制定具体系统运行计划； （6）运行阶段：系统投入运行； （7）更新阶段：维护、改造或更新系统。 1. 时间维 （1）摆明问题：明确要解决的问题，收集有关该问题的历史、现状和发展趋势的资料； 收集资料：考察、测量、调研、需求分析、市场预测等了解系统的环境、目的、系统各组成部分及其联系等。 （2）系统设计：确定要达到的目标，建立评价标准，设计评价指标体系和评价算法； （3）系统综合：设计系统结构、制定系统可行方案； （4）模型化：建立分析模型，分析各种方案的性能、特点，以及在评价指标体系下的优劣次序； 2. 逻辑维 （5）最优化：在评价体系下最优化系统方案； 最优化：单目标、多目标 优化方法：线性规划、动态规划、非线性规划、大系统理论、组合优化等 （6）决策：由决策者作出裁决，选定行动方案； （7）实施计划：修改完善以上6步骤，制定具体的执行计划并实施。 3. 知识维或专业维 表示从事系统工程工作所需要的知识，如运筹学、控制论、管理科学等，也可以反映系统工程的专门应用领域，如企业管理系统工程、社会经济系统工程等。 霍尔三维结构模型特点： （1）强调明确目标； （2）核心内容是最优化； （3）认为现实问题基本上都可归纳为工程系统问题； （4）应用定量分析手段，求最优解； （5）研究方法的整体性（三维结构）、技术应用的综合性（知识维）、组织管理的科学性（时间维、逻辑维）、工作的问题导向