工作规范及作业流程1.0.docxVIP

第一部分全国营销中心工作职能企业组织体目标和远景规划的实现，在于职能各异部门间的协同和部门工作人员群策群力。同时，随着组织体在发展中进行战略调整及重新部署，作为隶属组织体的部门，也总是随着这同一节律，进行部门工作职能相应的发展和完善。所谓“时移势易，变法亦宜”。营销中心作为全国战略的指导中心，它立足于全国市场，分区域分阶段通过对市场消费趋势变化和宏观经济环境的把握，制定不同的营销战略。一是要做好市场规划和品牌推广工作，建立蓝带1844高端品牌形象，并逐步渗透到全国各个市场；二是建立健全全国人员组织架构，科学配备蓝带1844全国人员，打造一支高端品牌营销精英。由此，形成了全国营销中心的五种工作职能。营销策划职能根据公司的发展阶段，在公司领导下，负责制定、策划公司营销战略和方案，包括中长期市场运作方案、及短期市场营销方案。同时对品牌的整体市场运作，在调查研究的基础进行全面的跟进和宏观上的分析。公司公关活动、区域经销商活动、赞助活动及各项庆典活动方案的策划执行工作。负责区域市场品牌促销推广方案、阶段性促销策略的制定，并对方案的执行进行指导。对区域个案进行修正和提炼，同时对方案执行结果进行评估，动态掌握营销全程的相关情况。负责与区域市场运作相关的营销手册的编撰，使市场工作的开展，做到标准化、规范化和具体化。公关推广职能负责蓝带1844品牌推广活动的执行工作，对品牌推广过程中的问题提出解决方案和对策，对品牌终端陈列（VI）执行情况的监督和纠正。通过品牌推广来提升品牌知名度和美誉度。根据区域实际情况和方案规划，合理分配区域市场的促销礼品等物料资源，同时监督礼品发放的执行情况并纠正偏差。与销售部各区域市场密切配合，负责做好品牌推广形象人员的管理、协调、考核等工作。对品牌推广的执行过程进行控制，包括执行指导、信息反馈和效果评估。负责物料制作跟进，与各区域、设计公司和制作公司沟通，严格把握物料质量和蓝带1844元素，统筹协调和高效地工作，进行有效的时间和质量控制。市场调研职能根据市场现状和需要，组织执行产品的市场调研工作，包括内部市场调研、消费者市场调研、区域市场调研等。根据需要进行一定的行业调研，包括区域消费环境研究、市场趋势研究、行业研究、资源研究等。人力资源管理职能合理设计公司组织结构，合理制定人力资源的编制规划。控制入口，把好招聘录用关。分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。按照实际情况制定培训计划，对员工进行培训开发。制定员工效能评估标准，实行人员考核管理。制定合理的薪资管理制度，健全公司力所能及的福利政策。塑造公司形象，建立企业文化。正确引导员工，增加员工对公司的信任感、自豪感和荣誉感。培养、教育员工注重仪表装束、言谈举止、精神风貌，通过学习业务、产品知识、职业道德加强自身修养，提高综合素质，提高工作能力、工作效率，树立良好的形象。提供行政后勤保障，购买办公用品及其他必需品，负责申请、费用报销，文件整理，库存整理，物流运输，以保障公司正常运转，加强防损指导，保护公司财产安全，编写、贯彻、建立健全各项规章制度。媒介管理职能制定全国媒体投放计划，制定媒介策略方案，进行品牌分析，媒介效果预估评估，媒体环境分析，消费者媒体接触习惯分析等，监督、执行媒体计划。搜集相关媒介资料并进行分析，开发和管理媒体资源，及时把握媒体动向，充分掌握媒介知识、报道需求。协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系。做好危机公关处理。第二部分组织架构与岗位职责全国营销中心组织架构图岗位职责描述（一）市场策划部经理岗位职责直接上级：营销中心总监工作职责：全面指导营销策划部的各项工作开展，年度市场计划和执行方案的实施，参与关键性决策、活动、方案的拟定；运用科学的营销理论指导实践工作，对于1844在各个不同时段运行中需要什么样的宣传方式，要用最准确的判断进行决策；适时的策划，运作文化建设及公关活动方案，树立企业的知名度和美誉度，增加凝聚力和发展力；建立与顾问营销公司的沟通渠道，提高1844品牌建设、推广和负责跟踪1844媒体发布和实际效果；品牌活动的 (促销，生动化，公关，团队管理等）规划、制定、执行和评估；负责对市场的监控，对任何反面报道或同公司、品牌公共关系政策相违背的媒体言论提出弥补措施和建议；按时完成部门领导交办的其他临时性工作。管理责任对本部门工作目标的完成负责；对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；对本部门员工工作程序和各项规章制度的正确执行负责；对本部门拥有的财、物及各项预算开支的合理性负责；对掌握的公司秘密负责。岗位权力为达成工作目标，对分配使用的资源有调配权；对本部门所属员工日常工作安排有调配权；对本部门所属员工的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权；对本部门所属员工的工作有监督权。