2013年课程说明.PDFVIP

2013年 新加坡电子政务领导中心 课程 说明 短期课程内容简述 课程目录 1. 业务流程重组简介 2. 电子政务框架 3. 电子政务发展历程 4. 信息技术战略规划 5. 技术架构 6. 互联网时代的政府运作新模式：新加坡的实践与创新 7. 企业架构的基础 8. 企业架构简介 9. 信息技术人力资源开发 10. 采购交易诚信的保障 11. 管理信息技术资源外包 12. 项目管理 13. 政府服务创新 14. 变革管理 15． 首席信息官（CIO ）课程– 信息技术的战略规划与管理 16. 制定电子政务战略 17. 电子治理与创新 1.0版 2013年5月8日 第3 页 课程说明 1. 业务流程重组简介 - 本模块说明业务流程重组在提高效率并作为电子服务的先导方面的重要性和必要性。学员 将学习重新设计各流程的技巧以及了解阻碍成功重组流程的常见障碍。 - 学完本模块后，学员将能够：  了解业务流程重组及其重要性  了解业务流程重组的框架结构  掌握编制和重新设计流程的技巧  了解阻碍实现理想结果的常见障碍 2. 电子政务框架 - 电子政务框架 - 电子政务框架实施示例 - 电子政务成功的关键因素 - 政府的基础架构与服务 - 关键因素： （a ）全国信息通信技术基础设施 （b ）信息通信技术素养包括能力发展 （c ）利益相关者的转换和接受（d ）治理 3. 电子政务发展历程 - 分享新加坡电子政务的发展历程和从实施电子政务中所获得的经验。本课程将概述实现成功 且可持续发展的电子政务项目的关键因素。 - 学员将会掌握新加坡电子政务成功经验的学习要点。 4. 信息技术战略规划 - 本模块将探讨信息技术不断变化的作用和信息技术战略规划的重要性及优势，还将讲解让 学员可充满信心使用且行之有效的规划框架。 - 本模块将让学员领会信息技术规划或总体规划的作用，从而有效地创造长期的业务价值；还 将讲解一些行之有效的方法，用以发掘、选择和优先考虑信息技术机会。由具有多年首席信 息官（CIO ）经验的讲师授课，学员将会学习和掌握与信息技术规划有关的屡试不爽的原理、 概念、最佳实践和实际执行方法。 - 学完本模块后，学员将能够：  了解信息技术战略规划的基本原理和重要性  掌握行之有效的信息技术规划框架 1.0版 2013年5月8日 第4 页 课程说明  领会用以发掘信息技术机会的各种技巧，以实现组织机构的目标 5. 技术架构 - 由通过认证的企业体系结构从业人员授课，学员将能够：  准确定义和理解技术架构的含义  列出技术架构的关键目标  说明技术架构的组件  了解开发技术架构的过程  列出的技术架构流程所产生的结果  解释技术架构的原理、技术标准和最佳实践的重要性 6. 互联网时代的政府运作新模式：新加坡的实践与创新 - 本模块旨在描述互联政府、这种新范式的实质含义以及拥有一个互联政府的重要性，另 外，本模块还详细阐述了怎样应用企业架构以实现互联政府。 - 学完本模块后，学员将能够：  描述企业架构的体系结构  鉴赏支撑新加坡政府企业架构发展的原理和方法  将企业架构与业务模式、业务功能、服务和企业系统及应用程序联系起来。 7. 企业架构的基础 - 本模块解释企业架构的概念，并阐述企业架构中的每一个要素。同时，本模块还阐述了架 构治理的重要性，提供了一个设计企业架构的体系框架，并且突出强调了在组织内部成功