统计过程控制作业指导书.docVIP

文件编号 STL-QC-0106 发行日期 2009/05/22 作 成 审 核 批 准 版本 页码 文件名称：统计过程控制作业指导书 A 1/6 1．0目的 为了解和改善过程，通过对过程能力的分析/评估使其有量化资料，为设计、制造过程的改进，选择材料，操作人员及作业方法，提供依据和参考。 2．0范围 本程序适用于有限公司顾客要求和需做统计过程控制（PPK、CPK、CmK 、PPM）的所有产品。 3．0术语和定义 SPC：指统计过程控制。 CpK：稳定过程的能力指数。它是一项有关过程的指数，计算时需同时考虑过程数的趋势及该趋势接近于规格界限的程度。 PpK：初期过程的能力指数。它是一项类似于CPK的指数，但计算时是以新产品的初期过程性能研究所得的数据为基础。 Ca：过程准确度。指从生产过程中所获得的资料,其实际平均值与规格中心值之间偏差的程度。 Cp：过程精密度。指从生产过程中全数抽样或随机抽样（一般样本在50个以上）所计算出来的样本标准差（σ×），以推定实际群体的标准差（σ）用3个标准差（3σ）与规格容许差比较。 PPM：质量水准，即每百万个零件不合格数。指一种根据实际的缺陷材料来反映过程能力的一种方法。PPM数据常用来优先制定纠正措施。 Cmk：设备能力指数：是反映机械设备在受控条件下，当其人/料/法不变时的生产能力大小。 4．0职责 质量单位负责统计过程控制的监督、管理工作。 工程单位制订相关Cpk/SPC之管制特性;新机种/零件等开发/量试段之Ppk实施;零件验证段之Cpk实施。 生产单位负责统计过程控制的数据搜集 责任单位根据矫正及预防措施做相关之异常矫正 5．0 工作流程和内容 文件编号 STL-QC-0106 发行日期 2009/05/22 作 成 审 核 批 准 版本 页码 文件名称：统计过程控制作业指导书 A 2/6 权责单位 作业流程 说 明 相关文件/表单 相关单位 依照制程管制程序作业。 相关单位 依照教育训练管理程序作业。 相关单位 依据计划执行。 《 P管制图》 《 X管制图》 相关单位 于CAR中提出临时措施、永久措施和再发防止措施。 矫正与预防措施报告 相关单位 依据计划执行。 矫正与预防措施报告 品管单位 对矫正与预防措施执行的效果进行确认。 矫正与预防措施报告 品管单位 不符合或潜在不符合形成的原因均已消除方可结案。 矫正与预防措施报告 5.2作业流程说明： 5.2.1先将制造工程明确化，并做成制造工程流程图。 5.2.2确立制程及作业标准，在进行SPC管制之前，应先将各工程的作业机能及作业内容予以明确订出来。 5.2.3依产品特性订出标准作业条件及作业标准。 5.2.4针对作业人员进行教育训练，并依标准作业条件设定作业条件，依操作标准操作机台，以期能产出标准状态下的预期品质。 5.2.5管制特性选定：管制重点选定后，应决定检验时使用的量具及检验方式，检验频率及抽样方式等，以利于质量管理活动的进行。 5.2.6应用统计方法做成管制图，以管制制程监视品质。 5.2.7针对品质变异进行分析、检讨、对策，并实施对策以验证对策以验证是否有效。 文件编号 STL-QC-0106 发行日期 2009/05/22 作 成 审 核 批 准 版本 页码 文件名称：统计过程控制作业指导书 A 3/6 5.3统计制程管制项目依下列原则选定之。 5.3.1客户的需求(如图面)或工程规格之管制项目特性。 5.3.2管制特性选定之制程统计管制项目。 6 作业方法 实施时机： 新产品开发阶段、量试阶段、量产阶段。 客户有要求本公司提供制程管制能力符合性证明之需求时。 开发/制工/品管单位决定须实施时，详见[管制特性选定作业办法]。 管制图实施 管制特性选定 管制图选定 A. 计量值管制图：所依据的数据均属于量具实际量测得到，如长度、重量、成分等特性均为连续性者，则使用 管制图。 B. 计数管制图：所依据的数据均属以单位计数者，则使用P-Chart管制图。 管制图绘制 计量值以平均值与全距管制图 所谓平均值与全距管制图者，系指平均值管制图 （ ）和全距管制图（R-Chart）二者合并使用。 管制图可以用以管制分组之计量数据。 A. 管制图 chart 文件编号 STL-QC-0106 发行日期 2009/05/22 作 成 审 核 批 准 版本 页码 文件名称：统计过程控制作业指导书 A 4/6 B. R管制图 R chart 计数值以不良率管制图（P-Chart） 不良率表示品质，有时虽可以测定其特性值而以通（GO）与