2014河南省政务双微发展研究报告精选.docVIP

2014河南省政务双微发展研究报告 目 录 一、导言 二、河南政务微博发展基本情况 2.1河南政务微博发展的总体概况 2.2河南政府机构政务微博发展分析 2.3河南公务人员政务微博发展分析 三、河南政务微信发展基本情况 3.1河南政务微信发展总体概况 3.2河南政务微信发展关键词 四、发展态势与建议 4.1态势 4.2建议 五、河南双微发展优秀案例 5.1腾讯微博@精彩洛阳案例分析 5.2“河南高速公安”微信平台案例分析 附：河南政务双微期待度调查 腾讯两微齐发展，比翼双飞助中原 ——2014河南政务双微发展报告 总体篇 河南政务双微发展的总体概况 如果说2013年是政务微博方兴未艾、政务微信崭露头角的一年，那么2014年一定是政务微博与政务微信比翼双飞、并驾齐驱的一年。微信平台的加入使得政务双微平台呈现出一种以“轻”政务微平台撬动“重”政务大服务的局面，在解决一些重大社会问题时，微政务不仅发挥了自身的快速便捷、省时省力的优势，还肩负着变复杂为简单、化麻烦为服务的智能使命，实实切切地为人民群众解决了不少生活中衣食住用行最常见的问题，得到了社会广大双微用户的亲睐。 以腾讯微博为例， 2014年河南在华中地区河南、湖北、安徽、江西、湖南五省的发展中处于明显优势状态，在华中地区政务微博综合实力排行榜上河南以绝对优势占据了第一、第二、第三、第四的位置，前十名排行榜中河南地区包揽了5位，分别为@精彩洛阳（NO.1）、@豫法阳光（NO.2）、@郑州铁路局（NO.3）、@平安中原（NO.4）、@中原红盾（NO.10）。这5个政务微博在听众数、微博数、活跃度、传播力和引导力五个方面的综合实力均给河南政务微博在华中地区挥洒出重要的一抹色彩，同时也给河南本地的政务微博树立了一个很好地榜样。在外取得优秀成绩的同时，河南政务微博更需要与自身纵向对比。2014年河南地区政务微博发展趋于平稳较慢增长状态。在用户类别上，政府机构政务微博在用户数、听众数、累计操作数、原创数、评论数、转播数等各类指标上均超过了公务人员政务微博发展状态。 以腾讯微信为例，2014年河南地区的政务微信共有331个，占据华中地区五省总量1298的近四分之一的比重。就河南省内而言，洛阳地区打破省会郑州一家独霸的宝座，成为2014年河南政务微信最大的地区。政务微信的出现打破了政务微博的区域分布格局，新一轮的微平台争霸战已经悄悄点燃。就2014年河南政务微信自身的基本情况而言，2014年河南地区政务微信发展以认证数多于未认证数、订阅号多于服务号、运营状态多于未运营状态之势。在单篇文章的阅读量和点赞量上均突破了万次和百次。2014年政务微信诞生出新一批微政务之星，他们分别为河南高速公安、漯河交警、河南消防、精彩洛阳等。 值得注意的是，无论是腾讯政务微博还是腾讯政务微信，发展比较好的职能部门都集中在公检法及税务部分。微平台的发展为这些传统观念中困扰人们办事难的部门提供了一个新的沟通平台。 微博篇 河南政务微博发展基本情况 2.1河南政务微博发展的总体概况 2.1.1河南政务微博发展的总量 随着2010年被称为“中国微博元年”，微博已经成为当下最热门的微传播平台，区别于传统媒体发布信息时的各种时间限制、媒体限制、专业限制、资源限制，微博这一被称为与大众关系最亲切的平台，在发布消息时打破了以往信息传播的精英性和记者的专业性，仅用一句话、一张图片或一段视频就能迅速完成整个新闻的采集、加工、制作、发布、传播的全套过程。微博的出现使得人人具有“喊话筒”，并带来了“全民记者”时代。 近年来，在一些社会问题和突发公共事件中，微博所表现的强大自媒体优势，让越来越多本来可能被地方媒体保护行为压制的社会问题和公共事件得以关注，并在全国性的媒体这一“第四权力”的监督下得以解决。微博成为政府与群众沟通的一个新的平台，因而诞生的越来越多的“网络问政”事件倒逼政府部门变被动为主动，在微政务的大趋势下越来越多的政府部门开通了自己的官方微博。 根据腾讯公司河南分公司提供的内部数据，以及河南省统计局及有关部门公布的新媒体统计数据，并结合我们在近两年内对河南地区新媒体发展的调查数据，我们对2013-2014年河南地区的微博发展情况进行了深入的分析。 2014年河南地区政务微博发展总体呈现出平稳较快增长趋势，主要特点表现为在年份上“2014年好于2013年”；在机构类别上“政府机构微博好于公务人员微博”的基本特征。具体来看，如图2.1所示：2014年河南地区政务微博总量为6173家，比2013年增加了581家，增长率为。其中政府机构微博在过去的一年里实现了突破性增长，2014年政务机构微博账号总数，比2013年增加了554家，增长率而公务人员个人微博则与去年保持稳定缓慢增长速度2014年公务人员微博总数为1786个，比2