交际与口才这样的员工老板喜欢.pdfVIP

第一篇引言 　　李嘉能教授任职于国内某名牌大学管理学院，教授MBA课程已经有十多年了。他 的学生来自五湖四海，身份形形色色，有身家上亿的私企老总，有踌躇满志的政府官员， 有高学历的企业高层和中层管理者，有不甘平庸的普通白领……他们在职场里摸爬滚打了 很多年，深知中国企业的“生态环境”和“游戏规则”。他们已经或者即将是政府、企业 的精英，指望通过MBA的学习，要么早日走上高级职业经理人的位置， 　　要么为自己创业打好基础。但近来他们常常在李嘉能教授面前抱怨，为了片面强 调和国际接轨，他们的学习教材和案例大多援引自国外，这些教材和案例的文化根基在西 方，在它所应用的环境中，“契约精神”、诚信度和法制程度都已经很高，这些理论适用 的管理者和员工的职场素质也很成熟，而中国企业内部的弊端大多植根于中国传统文化。 把西方的企业文化完全移植到中国的“土壤”里，引领和构建中国的企业文化，肯定会水 土不服；拿西方的药方来根治中国企业的痼疾，显然有点“病急乱投医”。“音乐对 于聋子的耳朵是不存在的！中国很多职场人士对职业素质的理解和聋子对音乐的理解差不 多。”来自某大型乐器公司的总裁杨天成先生形象地说。“西方的先进理论还是必须 和中国的实际相结合，就跟马列主义在中国只有发展为毛泽东思想才能够取得中国革命的 胜利一样。我们需要的是嫁接，而不是移植。”政府官员高升桥主任说话高屋建瓴，极为 形象，引起了共鸣。“西方的理论适用于企业现代化程度已经非常高的国家，中国人 的价值观、思维方式、行为方式都和西方人大相径庭。在中国，市场经济口号的提出也才 区区十余年，企业生存的土壤，比如法律、行规、惯例、习俗、道德水平等等都和国际有 差异，囫囵吞枣、生搬硬套肯定行不通，我们需要的是对中国企业对症下药的东西。”某 集团公司副总韩尚华深有感触，他经历过国企、外企和私企的磨练，对中国各类职场的运 作方式都十分熟悉。 　　“外国的理论比较枯燥、生涩，光那些名词就让人费解，那些案例只有放到西方 文化中才显得精辟，那些幽默也只有有西方文化背景的人才会付之一笑。打个比方吧，在 西方说某人是狐狸，那是夸奖别人睿智，在我们这里你去试试看！所以我们的确需要一本 为中国职场人士量身定做的、指南性的书籍。”年轻白领陈雅姿说。 　　“我记得学者埃通加·曼格尔提出一个命题：文化是制度之母，有什么样的文 化，就有什么样的制度。要剔除和杜绝制度上的弊病，还必须从文化上去找根子。有些中 国企业的怪病还是要用‘中医’来对付。”谢裴妤说，她是某公司人力资源主管，见识过 企业中稀奇古怪的现象和形形色色的嘴脸。 　　“我们需要从零开始！”有人附和。……学生们的呼声感染、触动了李嘉 能教授，他们的心声和他多年的教学体验不谋而合，他觉得已经到了实施他那个策划已久 的科研计划的时候了。在不久后的一次的“拓展训练”（Outdoor Development）中， 李嘉能教授像宣布一个重大好消息一样告诉他的学生们：这次“拓展训练”的目标就是由 他们通力合作，打造一套在中国行之有效的、“中国制造”的职场规则。学生们听了都很 兴奋，但又有点犹豫和茫然。 　　“MBA教材是大师们长年累月心血的结晶，我们可是看着他们的书，听着他们的 教诲成长的。”赵卓越笑着说，“他们的理论尽管有些脱离中国国情，可听起来如雷贯 耳。”“是呀，我们是谁呀？”高升桥也摇头。 　　其他人都好像没有信心的样子。“你说你行，你就行！”李嘉能教授目光炯 炯地看着大家，鼓励道，“你们都是管理精英，你们有严谨的思维，你们有丰富的人生和 职场经验，每天都有大量的故事在你们身边发生，你们最清楚中国的职场人士最需要的是 什么，为什么不行？——久病成良医嘛！”他补充道，“何况，我们只是做个试验，拓展 嘛，就是尝试、探索未知的领域。”“那会做出什么样的东西来？”陈雅姿津津有味 而又疑虑重重地问。“不拘一格！没有菜谱，没有佐料，原料自己去找，如何做你们 自己去琢磨，现在谁也不知道将做出来的‘菜’是什么味道……只要体现了我们的理念就 行。”李教授鼓励道，“我们现在就可以讨论讨论。”“我觉得应该喜闻乐见，不要 像国外的理论那样枯燥、乏味。应该是中国式的……”高升桥小心翼翼、欲言又止。 “那是什么东西？”韩尚华问道。“我说的是形式，比如大字报呀、语录呀、标语 呀，简单明了，生动形象，琅琅上口……”高升桥犹犹豫豫地补充。“你在说什么？ 俗不可耐！不行！不行！”艺术家老总杨天成断然否定。“你不能完全否认这些东 西，我在政府干了十多年，这