集团管理体系培训.pptVIP

河北圣源祥集团管理制度体系 董事长秘书 史国胜 目的 通过培训，使员工对集团的管理模式加深理解，重点是对如何搭建集团管理制度体系框架、如何建立各部门、各岗位的标准提出规范要求，最终形成圣源祥自己的管理体系手册。 建立圣源祥管理体系的意义 规范化的要求 专业化的要求 圣源祥的管理体系（管控机制）组成 组织架构→【法人治理结构、经营层治理结构】 管理制度体系→【人事、财务、业务、风险管控、投资、监督等】 沟通机制→【会议】 企业文化 河北圣源祥集团管理制度体系 概念：管理制度体系是集团各系统、各层级形成的制度化管理网络体系，是维持集团正常经营管理秩序的基础，是集团对各项经营管理行为进行统一和规范的文件。 集团管理制度体系分类 1、集团级制度 2、公司、部门级制度 3、基层级制度 集团实行制度体系的主管和分级管理组织体系 集团人力资源部是集团制度体系的主管部门 集团各职能部门、各公司是制度体系的基层管理部门。 编制制度要遵循的原则 1、系统原则 2、封闭原则 3、谁主管，谁承办的原则 制度编制结构应包含如下主要内容 1、总则 2、适用范围 3、制度组织 4、制度执行办法和程序 5、奖惩和罚则 6、附则 圣源祥管理手册的编写要求（标准） 看得见、摸得着 能够复制（不是文件的复制） 规范、统一 内容齐全、工作不落项 操作步骤准确 与其他部门或岗位、分公司的接口清晰 按照垂直化管理的要求，分总公司——二级机构——三级机构3个层次编写 让不熟悉此项工作的人能够看懂、照做 举例 河北圣源祥保险代理有限公司 业务管理部管理手册 （模版） 一、管理事项 1.单证管理 2.车险业务 3.寿险业务 4.业务统计 5.特殊业务 6. 二、工作程序和要求 1.单证管理 1.1.车险单证 1.2.寿险单证 1.3.其他单证 1.1. 车险单证 1.1.1.车险单证台账 1.1.1.1 1.1.2.编制单证领用计划 【接口】 1.1.2.1 1.1.3.到保险公司领取单证 1.1.3.1 1.1.4.单证的入库、保管 1.1.4.1 1.1.5.单证的领用 【接口】 1.1.5.1 1.1.6.单证的下发 【接口】 1.1.6.1 1.1.7.单证的核销 【接口】 1.1.7.1 1.1.8.遗失、作废单证的处理 1.1.8.1 1.1.9.单证工作的监督检查 1.1.9.1 1.2.寿险单证 1.3其他单证 2.车险业务 2.1.出单 2.1.1.领取单证 【接口】 2.1.2.接受业务员或客户咨询 2.1.3. 2.1.批改 工作要求 1、8月31日前，各公司、各部门所有岗位都要编制完成管理手册（基本能定稿）。 2、本工作计入当月重点工作考核，未达到规范要求、未完成的要计入当月考核。 谢谢大家！ * *