美容院金牌销售顾问的成长培训文档.doc

四、美容顾问销售技巧模型 （一） 美容顾问销售原理：利用信息不对称在产品卖点与顾客需求点之间找到平衡点，达成交易。 （二） 美容顾问销售要点： 1、 向顾客推销自己： A、 真诚迷人的微笑：微笑是肢体语言和声音语言的完美结合。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B、 恰倒好处的赞美：花儿不能没有水，女人不能没有赞美！ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- C、高雅端庄的形象：高贵而不冷漠，亲和而不媚俗！ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- D、设身处地的倾听：上帝给每人一张嘴巴、两只耳朵，就是为了站我们少说多听！ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2、 向顾客推销利益： 美容顾问一定要记住，我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足 顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。 A、 美容顾问可分为三个层次： 低级的美容顾问讲产品特点： -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中级的美容顾问讲产品优点： -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 高级的美容顾问讲产品利益点： --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------