双赢思维教学幻灯片讲义.pptVIP

* * 双赢的思维 游戏 1，下雨了，收衣服了 2，电话铃响了，接电话 3，婴儿哭了，赶快哄 4，有人敲门，快开门 5，水龙头没有关，哗哗在流水请排出你的选择的先后顺序 下雨了，收衣服了 情人 电话铃响了，接电话 事业 婴儿哭了，赶快哄 家庭 有人敲门，快开门 朋友 水龙头没有关，哗哗在流水 金钱 Interdependence互赖 Dependence 依赖 Independence 独立 Public Victory Private Victory 积极主动 确定目标 掌握重点 双赢思维 设身处地 集思广益 个人的成功 人际关系的成功 均 衡 发 展 双赢沟通 Think Win-Win 什么是 沟通 ？ 沟通的定义 沟通－－可视为一种传达与接收有意义信号的人际过程。 或： 两方或多方达成共同利益协议的过程。 沟通包括三个方面： 沟通内容、沟通对象、沟通对象的需求 沟通的共同目标 沟通结束后，双方都比刚开始时更满意 成功沟通需三个要素： 双方均具有沟通的意愿 诚恳了解对方的需求 彼此抱有维持良好关系的愿望 第一部分－赢－输状况 大家都可以是赢家 一般人看事情多持二分法： 非强即弱，非胜即败。 人际互动的六种思维3 两败俱伤(输－输) 缺乏勇气及关照，他们嫉妒及批评别人，他们也不看重自己及别人。 特点： 当两个损人利己的人要求不同，结果是两者皆输。 是一高度依赖人的心智模式 是跟“没有赢”道理一样，因为没有人获得 是损人利己、损己利人或独善其身的长期结果 人际互动的六种思维4- 独善其身 独善其身的人先想得到他们要的，虽然他们并不一定要对方输，但他个人一定要赢，他们在互赖情境中思考独立。 没有别人存在的认知或敏感度。 特点： 自我中心的 思考“以我”为先 让别人照顾他们自己 人际互动的六种思维5- 好聚好散 双赢或无交易是最高形式的双赢。有这种思维的人首先寻求双赢。假如他们不能找到可接受的解决对策，他们会同意无法同意的同意。 特点： 如果不能找到双赢解决对策则认清事实 容许对方说“不” 是人际关系或商场交易开始时最实际的立场 是最高程度的“赢” 人们选择去赢及确定对方也是赢－是双赢思维。 双赢思维的人会花时间去寻求自己觉得快乐，同时也使对方由解决对策中得到满足。 为自己着想不忘他人的权益，谋求两全其美之策。 特点： 寻求互利 是合作而不是竞争 更多倾听，做更长的沟通，用更多勇气沟通 人际互动的六种思维6- 双赢策略 损己利人 损人利己 两败俱伤 双赢策略 低 勇气度（利己） 高 高 关怀度(利他) 低 问 题 解 决 赢 赢 通过销售赚钱 通过使用得益 我们 双赢策略五要素 品格(1) 关系(2) 协议(3) 辅助的制度(4)与过程(5) 双赢的原则 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 认清对方的底线 双赢的原则 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 认清对方的底线 双赢的原则 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 认清对方的底线 双赢的原则 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 认清对方的底线 双赢的原则 认清自己的目标 认清对方的目标 认清自己的底线 认清对方的底线 双赢的一个要点是－－希望对方能够成功。 双赢的原则 先尊重对方，才能平起平坐 否定之前，先肯定 人人有份，人人当家 先退一步，再往前跳 （让步） 双赢的原则 先尊重对方，才能平起平坐 否定之前，先肯定 人人有份，人人当家 先退一步，再往前跳 （让步） 双赢的原则 先尊重对方，才能平起平坐 否定之前，先肯定 大事我作主，小事你作主 人人有份，人人当家 先退一步，再往前跳 （让步） * * *