10医院办公自动化(OA)系统研究与开发(温明锋).pdf

医院办公自动化 （OA） 系统 研究与开发 广东省江门市五邑中医院 温明锋 2011.5.20 1 一、前 言 随着网络经济的发展，医院行政办公的内容 和方式也发生了许多变化，从以前以文档处理和 手工操作为主的管理方式，发展成为以工作流管 理和知识共享交流，强调协作和团队精神的协同 化的办公和服务，医院办公自动化信息系统越来 越成为这种变化的载体。医院办公自动化信息系 统带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高 效率，同时带来了知识经济时代的知识获取和交 流、知识利用以及知识管理等许多行政管理理念 的变革。 2 二、医院实施OA的必要性 由于医院部门繁多，业务复杂，传统的管理方法根本无法 满足医院发展的需要，传统办公主要存在以下问题： 1、签核程序繁琐，工作相互干扰。 2、人工操作难免疏忽与意外，造成遗失、延误、缺席等情况。 3、制度制定后不易迅速执行，制度调整更加困难重重。 4、文件管理难，阅文周期长，容易造成文件的遗失或传达不 到位。 5、人事组织异动， “适应期”较长，制度执行人为影响大， 效率、质量低下。 6、难以掌控工作进度，难以实时监管未落实的工作，更无法 分析流程合理度。 7、与环保社会要求不符，纸张和办公耗材越用越多。 8、新员工难以很快融入医院文化，各种培训时间较长。 3 三、医院OA的选择 实施医院OA可以选择成品或与有实力公司合作开发，也可 自主研发，我院选择了自主研发方式，主要基于以下因素： 1、经过对市场OA产品的调研，产品众多，优点众多，大多产 品 功能强大，在文件管理、公文流转方面非常完善，但缺乏对医 院业务流程的深入认识，固定的程序很难按医院要求量身定 做，难以满足医院需求的扩展，并且同原有HIS的融合性也比较 差。 2、医院信息术人员对医院业务需求和HIS系统架构非常熟悉，自 主研发医院OA系统，可以增强团队的凝聚力和协作性，锻炼医 院信息化人才队伍，从而为医院系统整合发挥积极作用。 3、医院OA可以更好充分利用现有的医院信息系统的成果，实现 数据的高度共享，减少信息孤岛。 4 四、设计目标 在现有的医院信息系统建设的基础上，以医 院全面信息化为目标，以医院日常办公事务为 主线，研究、开发、建立起一个集数据处理、 工作流管理、协同办公、知识管理等为一体的 医院综合办公信息平台。 5 五、主要功能模块 1、 公共模块 2、 通告管理 3、 公文管理 4、 人事管理 5、 随访管理 6、 护士管理 7、 排班管理 8、 图书馆 9、 医德医风 10、健康管家 11、医生排诊 12、个人事务 13、触摸屏 6  六、研究、开发思路 1、从医院实际工作需求出发，立足自我开发。 2、充分利用HIS现有数据，信息高度共享。 3、简化、优化流程。 4、操作方便、注重细节。 5、采用多重安全机制，保证数据的安全可靠。 6、合理的组织架构和人员角色分配。 7、系统扩展性强，配置灵活、流程自定义能适应