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扬州市智慧出租培训文件（试运行）南京通用：刘春二零一四年十一月目录乘客刷卡功能详解3电召抢单功能详解6电子围栏功能详解10轨迹回放功能详解16文本调度功能详解20远程服务器24后台服务维护方式27常见问题解决方法291、现象：司机签到后设备语音提示“系统无此设备”292、现象：司机签到后，7寸屏显示信息不正确，但后台相关信息均无误。293、现象：设备报语音“一卡通网络异常”或计价器左上角显示“ER69”294、现象：司机反映公里数不准305、现象：从业资格证不显示照片306、现象：从业资格证显示发证单位为“扬州市道路运输管30（待续……）30乘客刷卡功能详解乘客上车正常将空车牌置于重车状态，到达目的地时询问乘客是否刷卡付费。如果乘客选择现金支付，司机只需抬起空车牌，将空车牌置于空车状态即可，发票自动打印。如果乘客选择刷卡支付，司机需要按照以下流程完成操作：1、按住计价器“单程”按钮，听到“嘀”声，看见计价器上显示IC，2、抬起空车牌，将空车牌置于【空车】状态3、听到语音提示“请刷卡支付”后，乘客将市民卡或者支持闪付的银联卡放在刷卡区最终，评价器上提示扣款成功，并且显示出所刷的卡片种类，以及卡内余额。乘客刷卡流程教程电召抢单功能详解1、接收到订单信息，触摸“抢单”按钮2、设备提示“抢单成功”，司机触摸左下角“联系乘客”按钮，与乘客进行语音通话，确定乘客的详细地点。注意：抢单成功的车辆，顶灯显示“电召”字样。3、乘客上车后，将空车牌倒下，置于“重车”状态。此时顶灯显示“有客”字样。召车电话96520只针对乘客召车地点3公里范围（扬州出租起步价即3公里）内空车下发订单，如果车辆处于“暂停”，“停运”状态，即使在3公里范围内，无法接收电召订单。抢单成功的车辆只有1台，如果系统没有语音提示“抢单成功”，请不要随意前往乘客地点。以免乘客上错车，造成不必要的麻烦。电子围栏功能详解电子围栏功能用于在城市道路中对车辆增加相应的约束条件，例如限速，限出，限入等。1、登录“企业在线”，点击“监控指挥”按钮，再点击“电子围栏”选项卡，如图所示：2、点击地图窗口右上角“电子围栏”，如图所示：3、在地图上需要做约束的地点单机鼠标，行程不规则图形，将约束点以及周围的道路包围起来，如图所示：我们以扬州市第二人民医院为例，顺次点击鼠标，画出一个图形，将扬州市第二人民医院包围起来。注意，最后一个点的时候要双击地图，此时会与第一个点自动行程一个封闭的图形。并弹出设置对话框，如图所示：在“名称”中填写该区域的标识名称，可以随便写，颜色也可随便选择，在类型中我们选择“车辆区域线速报警”。右侧可勾选“启用有效时间”来选择此电子围栏的生效时间，不勾选则为全天生效。选择区域限速后，下方会出现限速速度，如图所示我们填写需要限制的速度最大值，并点击确定。此时就会在“电子围栏”选项卡中出现一个新增的电子围栏，如图所示4、设置限定车辆。设置限定车辆，也就是说设置我们之前添加的电子围栏对哪些车辆起作用。在下方的右侧，有一排按钮，如图所示：我们点击“添加限定车辆“按钮。出现对话框如图所示：最左边是公司列表，中间是待选车辆，右侧是选中的车辆，我们可以点选中间待选车辆中的某台车，然后通过点击按钮，将车辆移动到右侧，也可以点击按钮，将所有车辆都移动过来，最后点击确认。此时可以看到限定车辆已经出现在相应的电子围栏中，如图所示5、最后，别忘了点击”保存设置“按钮。至于其他的例如驶出报警、驶入报警等功能，用户可自行体验。轨迹回放功能详解轨迹回放功能用于查询车辆历史行驶轨迹。1、登录“企业在线”后，点击左上角“监控指挥”按钮，如图所示2、左下角“车辆列表”中依次展开目录，点选所属公司名称，直至能看到右侧车辆详细信息，如图右侧红框所示3、在需要查询的车辆上点击右键，选择“轨迹回放”如图所示：或者点选车辆后，点击右侧功能快捷按钮中的“轨迹回放”如图所示：4、在弹出的轨迹回放对话框中选择需要回放的日期以及时间段，如图所示：最后，中间地图区域会显示出车辆的运行轨迹，如图所示：其中的“营运点”表示乘客的上车点。“起点”、“终点”是该时段内车辆运行的起点及终点。下方左侧区域为回放控制区域，如图所示：通过鼠标拖拽滑块，可控制回放速度、回放进度。GPS时间为车辆在地图上所在点的对应时间。如果遇到关键轨迹，需要详细查看，可以点击“暂停”按钮，将地图放大（通过鼠标滚轮上下滚动可对地图进行缩放操作）后，点击“单步”按钮仔细查看。下方右侧区域显示出该回放时间段内，车辆的当班司机信息，以及该时段内的营收详细情况。如图所示：文本调度功能详解文本调度功能主要用于向车辆发送文本信息广播并通过语音播报。方便企业对自家公司所属车俩进行各种广播、通告。操作方法：1、进入企业在线，在需要发送通知的车辆上点击右键，选择“文本信息”，以蓝天公