护理管理学基础--第一章.pptVIP

第二节 管理的基本理论及应用 一、管理理论的发展 分为以下几个个阶段：古典管理理论阶段：19世纪末至20世纪30年代行为科学理论阶段： 20世纪30年代—60年代现代管理理论阶段： 20世纪60 — 80年代 当代管理理论阶段：20世纪80年代—至今（近年来管理学家称） 二、管理理论 ㈠ 古代管理理论 1.泰勒的科学管理理论 美国古典管理学家，科学管理理论创始人，被称作—— “科学管理之父” 1991年出版《科学管理原理》，标志着科学管理理论的形成 ? 泰勒科学管理理论1、??科学管理内容（1）??制定科学的、系统的作业方法以完成任务（2）??精心选择人才（3）??亲密合作原则（4）??明确分工、均分责任原则（5）??使用刺激性差别计件工资制度增加产量2、? 科学管理的实质及核心??? 实质：“高工资、低成本、高利润”??? 核心：以最小劳动取得最大产值 2.法约尔的管理过程理论 亨利·法约尔，法国，管理过程学派的鼻祖，被称为“管理过程之父”或“现代经营管理之父”。 1916年《工业管理与一般管理》标志一般管理理论诞生 主要观点：①区别经营和管理②提出管理5项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③倡导管理教育：每个人都需要管理知识 ④成功的管理应遵循十四条原则 成功的管理应遵循十四条原则 ： ①??? 合理分工②??? 权利和责任一致③??? 严明的纪律④??? 统一指挥⑤??? 统一领导⑥??? 个人利益服从集体利益⑦??? 个人报酬与公平合理⑧??? 集权与分权相适应⑨??? 明确的等级制度⑩??? 良好的工作秩序???? 公平???? 稳定性???? 首创性???? 集体精神 ㈡行为科学理论（人际关系学派） 梅奥，美国行为科学家，人际关系理论的创始人 从改善人际关系来激励职工努力工作；研究人的基本需要，并从领导艺术、领导方法上研究如何满足这些需要，从而激发职工的积极性和创造性。 霍桑工场试验 1927年  ㈢ 现代管理理论的主要学派 1.管理过程学派 （管理职能学派）由美国加利福尼亚大学教授哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出 2.管理科学学派 时间短，投入少，效果佳 3.决策理论学派 西蒙 管理的核心就是决策 4. 系统理论学派 美国 卡斯特（管理系统是一个由人、财、物、信息等要素构成的有机整体。各要素之间相互影响、相互作用 ） 5. 权变理论管理学派 代表人物 卢桑斯 即认为管理没有什么一成不变或普遍适用的“最好”的管理理论和方法，而需要根据不同情况采用不同的管理理论和方法，也就是应该因地制宜、因人制宜、因事制宜。 三、管理理论在护理管理中的应用 作为一个优秀的管理者，应具有各方面的管理知识，及掌握一些不同的管理方法，运用不只一种的领导方式，重视交流技巧和人际关系，根据情况采用不同形式的管理方法来处理变化着的环境中的人和事。既能调动积极性，又能在紧急情况下，做出良好的决策，果断地进行调配、控制和领导。 （见课本6、7、8页） 第三节 现代管理的基本原理 一、现代管理基本原理 基本原理包括：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。 （一）系统原理：1、系统的概念：（1）什么是系统：是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素所组合而成的具有特定功能的、并处于一定环境中的有机整体。 2、系统的特征：（1）整体性：表现为系统是由两个或两个以上相互区别的要素，按照一定的方式和目的有秩序的排列而成的，系统的功效大于各要素的功效之和。（2）相关性：指系统中的各要素和组成都是相互联系、相互作用的。（3）阶层性；对某一系统说它既是由一些子系统组合而成，各个子系统又可分为若干个更小的子系统，如此构成一个阶层结构。? 分层种类：?纵向系统——上有卫生部、卫生厅、卫生局，下有科、室、办等。?横向系统——兄弟医院、院内机关科室、临床科室等。  （二）人本原理：?1、就是以人为本的管理原理，指一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。2、人本原理在护理管理中的应用 ⑴ 注重精神鼓励：多赞美，少指责，变被动为主动工作 ⑵ 重视授权：充分发挥护理人员的聪明才智，激发热情 ⑶ 合理物质鼓励：奖金与绩效挂钩 （三）动态原理? 1、体现在管理的主体、管理对象、管理手段和方法上的动态变化上。 2、动态原理在护理管理中的应用 ⑴ 具备动态管理理念 有预见性，避免被动局面 ⑵ 用动态原理指导实践 因地制宜，弹性管理 （四）效益原理1、指在管理中要讲求实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。 2、效益原理在护理管理中的应用 ⑴ 以社会效益为最高目标 ⑵ 坚持