物流部年度年终总结与年工作计划.docVIP

2011年度年终总结与2012年工作计划 城市配送部 2011年是迅猛扩张的一年，一年之间物流公司品牌影响力迅速扩大、知名度急剧上升。城市配送部按照公司发展战略，根据部门工作计划，在公司领导的指导帮助下，在各兄弟部门协助支持下，精诚团结、通力合作、积极进取，扎实工作，以良好的精神状态和饱满的工作热情投身于团队建设和经营工作当中，各项工作都落到实处，全年业绩呈良好的发展态势和深厚的发展后劲。现将2011年年度工作总结汇报如下： 一、营收情况 通过城配部全体同仁的共同努力，实现总营收为：372991元，同比增长103.6%。 细项： 干线运费营收为：3875元，同比减少38.2% 城市配送项目营收为：233911元，同比增长36.4%。 仓库及管理费为：128149元，同比增长2188.4%。 其它：7056元. 二、工作回顾 （一）开展长途干线运输业务 第一季度长途干线运输业务费合计：3875元。其中整车业务费为：3625元，零担业务费为：250元。根据干线运输需求，充分发挥物流园“货车始发站”的车源优势，巩固承运资源，拓展xx市内其它停车场运输体系，建立同盟合作联运体系，积极开发大宗货物运输业务的客户，拓展长途干线运输业务，专项承接长途干线及零担货运业务。建立至全国各地的运输价格体系，制定服务标准及监管措施。并编写配货通线下工作运营标准流程与市场营销方案，通过集团审批。 （二）做好货的城市配送项目业务 第一季度城市配送项目总收入为：158294元。其中：xxxx收入为：99716元，xxxx收入为：20540元，xxxx收入为：24542元；其它收入为：13496元。城市配送项目工作汇报如下： （1）日常管理工作。制定并实施业务员工作日志表及每周召开业务员工作会议，建立业务员协调与沟通的常态机制，修订和完善业务员工作手册，开展定期业务水平、能力培训。 （2）项目客户开发工作。已签订的项目客户有xxxx、xxxx、xxxx等。 （3）项目市场推广、招商工作。城市配送网络市场推广，设计并印制宣传海报1000张，并在各批发市场、停车场、客运车站、工业区及商品集散地进行投放、宣传。 （4）其它工作。对xx市场进行调研并编写调研报告，工作内容有：1、原海峡农副产品市场调研；2、xx市内各个社区的基本情况调研；3、xx市内各个停车场信息、零担市场及各个物流公司市场情况调研等。 （三）做好仓储配送项目业务工作 公司目前仅有办公楼四楼作为仓库，客户四家分别是xxxx有限公司、xx市xxx进出口贸易有限公司、xxx素质教育研究开发有限公司、xxx食品有限公司。总计收入为：235364元。其中，仓库租金收入为：104655元。 （1）城市配送项目的引进工作。依托公司现有的仓储资源，充分利用公司品牌及配送优势，通过网络资源进行仓储供求信息发布与仓储客户需求信息收集，并对有意向的客户类型进行逐一拜访，从而引进具有代管及配送需求的客户，目前已入驻我司、并有长期合作意向的仓储配送客户有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx国际教育集团福州分公司及xxxx食品有限公司。 （2）仓库管理工作。今年6月，仓储配送业务顺利通过国际ISO9001质量体系认证。同时，在公司领导的指导下，引入仓储6S管理标准，进行到库内办公区、库区、过道、标识、消防等全面重新规划与整理，严格按照6S的管理标准进行管控，做到每天执行6S，每周全面检查并保留资料图片，用于管理后的成果分享与培训。通过配送部同仁尤其是仓管人员的努力，成功的将目前仓库打造成具有较高水平的商超分销库，同时作为有意向的客户一个参观考察样本。目前，仓储客户对仓储配送服务满意度较高，并对我司仓库人员的工作表示充分肯定。 （3）员工管理工作。通过制定城市配送部运营流程工作标准，明确 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E4%BB%93%E5%BA%93%E7%AE%A1%E7%90%86ch=link \t _blank 仓库管理人员的管理职责，并优化仓库管理人员的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81ch=link \t _blank 工作流程及引入6S仓库管理标准，每日进行6S点检与整改，并纳入绩效考核制度，从而提高员工的工作积极性，提高工作效率。运作管理主要从货物入库、货物出货、货物 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%A0%86%E7%A0%81ch=link \t _blank 堆码、库房管理、安全防护、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%8D%95%E6%8D%AEch=link \t _blank 单据、存卡、电脑数据处理管理、盘点、对帐、呆滞、不良品处理、 HY