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人力资源管理师二级 2011年二级人力资源管理师考试复习笔记1 发表日期：2011/8/5 来源：中大网校 [在线考试] 为了帮助考生系统的复习人力资源师考试，全面的了解人力资源师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年人力资源师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！ 第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论： (一)组织设计理论的内涵（★★★★★多选）1．组织理论与组织设计理论的对比分析：（1）组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论；（2）组织设计理论称为狭义的组织理论或小组织理论；（3）两个理论在外延上不同，组织理论包含组织设计理论。 2．组织理论的发展：1）古典组织理论（以行政组织理论为依据的，强调刚性）；2）近代组织理论（以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素；从组织行为的角度来研究组织结构）；3）现代组织理论（以权变管理理论为依据，按照内外部条件灵活设计）。 3．组织设计理论的分类（多选）：分静态和动态。静态理论主要研究体制、机构和规章（古典组织学派为代表）。动态理论加进人的因素，静态理论仍占主导地位，是组织设计的核心内容。 (二)组织设计的基本原则（5个，选择）（★★★★） 1．任务与目标原则：最基本原则。 2．专业分工和协作的原则：重视横向协调问题。主要的措施有：（多选）(1)实行系统管理，(2)设立委员会及会议来。(3)创造协调环境，提高全局观念，增加共同语言。 3．有效管理幅度原则：不是固定值，受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件影响。幅度大小同管理层次多少呈反比关系。 4．集权与分权相结合的原则 集权优点：是大生产客观要求，利于保证企业统一领导和指挥，有利于人财物合理分配和使用。 分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。 企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选）A、企业规模的???小 B、企业生产技术特点 C、各项专业工作的性质 D、单位的管理水平 E、人员素质的要求等。 5．稳定性和适应性相结合的原则：保证企业有序运转，具有一定的弹性和适应性。如何稳定：建立明确的 A、指挥系统、B、规章制度；C：使组织变动的环境中具有内在自调节机制。 二、新型组织结构模式（★★★★★，单选、多选、案例） (一)多维立体组织结构：（1）是矩阵组织的进一步发展，结合了事业部制； （2）综合考虑了产品、地区与职能参谋机构形成了三类主要的管理组织机构系统。 （3）形成三业机构系统（一是按产品划分事业部，即利润中心；二是按职能划分专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分管理机构，即地区利润中心）； （4）主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 (二)模拟分权组织结构：用于大型联合企业；把企业分成许多组织单位， 使每一单位负有模拟性的盈亏责任。 (三)分公司与总公司：出现在由横向合并而形成的企业中；分公司是分支机构或附属机构，不是独立法人，无独立名称、章程。 (四)子公司与母公司：受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。 (五)企业集团：以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等方式与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 (1)依托型组织职能机构：由实力雄厚的主体企业为主体，承担企业集团本部职在能机构。 (2)独立型组织职能机构：在各成员企业之上建立的独立只能公司，可采用事业部制、超事业部制等。 (3)智囊机构及业务公司和专业中心：智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，任务有：A、搜集相关信息资料， B、参与制定规划、计划；C、提供备选方案；D、参与决策活动，为集团出谋划策。 业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，如信息中心、计量检测中心、科研开发中心等。 (4)非常设机构：为完成基本建设协作或开发某种新产品组成的临时性工作机构。 三、组织结构设计的程序（简答）（★★★★★） 1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（多选）A、企业环境。B、企业规模。环境不稳定规模大--分权；环境稳定规模小--集权 C、企业战略目标。战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系； D、信息沟通。组织结构功能大小，取决于它能否获得和利用信息。 2．根据所选组织结构模式，将企业分为不同的相对独立的部门。 3．为各部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 5．根据环境的变化不断调整组织结构。 四、部门结构不同模式的选择（简答）（★★★★★） (一)以工作和任务为中心来设计（单选或多选）