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行政培训计划 行政培训计划(一)：行政部培训计划 　　行政部培训计划 　　一、加强对新员工的培训 　　1、第一素质培训：加强对新进员工素质培训，帮助员工快速熟悉并适应新环境，了解公司的文化及行为规范；（负责人：行政部） 　　2、第二是服务意识，首先对服务满意的客户才会考虑购买我们的车子、其次认为我们公司服务好的用户，才会持续到服务站保养或者维修。（负责人：行政部） 　　3、第三是专业知识，只有通过以上个人素质和服务意识考核的人员，才能到各个部门试用。加上各个部门对相关岗位的专业培养，员工就会成为客户喜欢的工作人员，我们需要的员工。（负责人：各部门经理） 　　4、打造学习型团队：建立学习制度，形成明确的学习文化和意识，使每个人每一天都有进步，每人进步一小步，整个团队即可进步一大步。（负责人：各部门执行、行政部监督） 　　二、投入精力对中层管理人员进行培养。这部分人是少数人群，但是他们的领导能力对公司的前途影响很大，我觉得中层管理人员的核心能力不仅是知识和理论，更重要的是对于领导决策的执行能力。没有很强执行力的管理者，公司的计划和战略都不可能实现。 　　1、需要解决的问题：公司需要什么样的中层管理者； 　　2、制定评估方法，确定哪些人员需要培训，再根据评估结果制定针 　　对性得培养计划； 　　3、对培训结果进行考核、评估。例如：考试认证及一段时间后管理行为是否有所改变； 　　4、建议：可根据培训后的考核对中层管理者划分等级。 　　5、因为我公司没有专门的培训师，对中层管理人员的培训可使用管理视频共同学习，在总经理有空的情况下，建议总经理负责培训。 　　行政培训计划(二)：行政文员培训计划 　　行政助理培训计划表 篇二：员工培训计划书 员工培训计划书 　　为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员 　　工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 　　一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采 　　购等。 　　二、培训计划 大型培训课程计划 　　（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 　　（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 　　（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、 　　学习型团队 （5）人力资源管理实务 （6）内部培训(外培) （7）卓越班组长的现场管理 （8） 　　客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 　　（10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 　　（11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培 　　训。 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训 　　练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营 　　管理为主的户外训练 公司内部培训： 　　（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化 　　氛围、整合营销、营销技 　　（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备 　　管理制度等各项规律制度。 岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：） 　　（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2） 　　企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3） 公文书写： 　　包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 　　（4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、 　　构成、基础维修。 　　（5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 　　（6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。