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人际交往 一、建立良好的交往情势 1. 自然就是魅力 我们喜欢从容、大度、潇洒，这些美妙的字眼不正蕴含着自然吗？实际上任何时候只要你表现自然，你就有魅力。 2.认为别人喜欢你，别人就将真的喜欢你 这不是玄学，而是一条奇妙的心理规律。 三、消除警戒心的方法 1．真诚能消除戒心 你能说服自己，就能说服别人 2．表现若无其事的态度，制造偶然发生的情况 要防患戒心于未来，就要努力表现若无其事的态度，制造偶然发生的情况，这样对方会认为你的期望不迫切，是偶然想起来的，不会精心准备，从而不会对你有怀疑。 a.保持轻松而从容 不要表现出过分的急切，让别人了解到实际上你对自己想得到的东西垂涎三尺。 b.利用第三者影响 要使思想尽量不被注意地溜进潜意识，就要让别人无意中接触到你的思想。而通过第三者来传递你的思想，最易使对方有种偶然发生的情况的感觉，从而没有戒心。 3．以退为进消除戒心 戒心往往来源于对方的心理压力：对崩溃。 四、联络感情的技巧 1． 消除情感“断绝” “断绝”并非产生于情感交流的不足，而是产生于这种交流的欲望得不到满足。 2． 寻找共同点 心理学研究表明，人容易对社会背景与态度和自己相同的人产生好感。 3． 善用俚语、行话、流行语 每人几乎都有自己喜欢的词汇或语调，只要听到这些特点语，就会立刻产生共鸣，顿时瓦解心理的武装。 4． 表现浓厚的人情味 心理学研究表明：大众所喜欢的人，一是要在物质方面求异，即才智、容貌等方面超群出众；二是心情方面求同，即心情上与大众有相通之处，有深厚的人情味。 5． 给别人一些特殊的对待 人在感情上希望别人重视自己，待自己与众不同。因此，当你给别人一些异于常人的对待，稍多一点的好处，让他感觉到特殊的话语和行为时，都会引起对方的好感。 6． 向他人吐露一点私密 每个人都喜欢秘密的事，知道一些别人不知道的事，觉得自己领会了某件事情，是最快活不过的了。 五、赞美的威力 1． 赞扬和欣赏是满足他人的人性饥渴，正是一种乐善好施的行为。 人对尊重的需要，就是人性深处的饥渴。 2． 真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力 赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光，没有它人是无法“开花结果的”。 3． 真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧 心理学理论告诉我们：人人都有只愿认知与己有利事实的倾向。即认知的防卫心理。 既然人人在潜意识中，都有把事情朝向自己好的方面看的倾向，那我们要赢得别人的友谊，就要善于表现真诚的赞扬和欣赏。 4．赞扬要取得效力的关键：让人觉得赞扬是发自于内心 a.做一个美好的发现者 b.挖掘不明显的优点加以赞扬 c.最少期望时，感谢别人 d.赞扬行动和品性而非本人 六、赞扬的方式 1. 微笑 微笑正是每一个人的魔力开关。请人帮忙时，带着微笑，别人几乎无法拒绝你的请求；感谢别人时，带着微笑，别人会加倍领受你的感激之情；心情郁闷时，微笑会解除你的烦恼；开心乐意时，微笑会令你更加愉快。 2. 记住他人的名字 一个人的名字，对他来说，是语言中一种非常甜蜜、重要的声音。每个人都将名字看得重要。 3. 做一个好的听者 听人说话也就是对他的一种暗示性赞美，而很少人禁得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。 4. 赞美最细小的进步，而且是每一次的进步 人是需要诱导的，需要我们一点一点地鼓励，请赞美别人最细小的进步吧！而且是赞扬每一次的进步。 5.真诚地请对方帮一个忙 人人都希望别人认为自己重要，巧妙地请人帮一个忙，正可以让他产生重要感，实际上也是一种对他的赞扬。 七、批评的技巧 1. 不要无谓的批评、指责、抱怨 批评的目的唯有一个：帮助别人进步。 可往往我们大多数的批评却不是为了帮助别人。有时是用来泄愤、发泄不满，有时只是为了抱怨，有时甚至是通过斥责别人来抬高自己。这类批评正是人际关系中常见的失败之一。 2. 要善于了解和谅解别人、要有容忍心 做人不要动辄就批评别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会这样做，这比批评和斥责更有益处，也更有意义得多。当我们真正了解了别人之后，往往就会发现原来他们是值得原谅、值得同情的，这样我们也就更有自制力了。 3.批评而不引起反感的有效方法：让对方知道你的批评是为他好 如果你要拔牙，拔牙是很痛苦的事，那么医生会给你打针麻醉药，牙还是要拔的，但麻醉药却可以消除痛苦。同样道理，批评也是一件让人 痛苦的事，而赞扬就是麻醉药，赞扬有助于将交往建立在友好的气氛中，使对方认识到我们不是在攻击他的自我，使他感觉到更加无拘无束。 八、使你成功的秘诀 1． 让人做事的三种方法 a. 强迫 恐惧感对人有极大的阻吓力,所以强迫也就是让人做事的方法。 b. 利诱 利，是引诱人的最好胡萝卜 c. 激发