[管理学]市场营销学第1章.pptVIP

第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的研究对象 （一）市场营销学的含义： 市场营销学是一门研究企业营销活动及其规律的科学。 （二）市场营销学的研究对象 1、宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题。 2、微观市场营销学从个体交换层面研究营销问题。 二、市场营销学的产生与发展 （一）市场营销学产生的历史背景 市场营销学是适应市场经济高度发展和市场竞争的需要，20世纪初发源于美国的一门新学科。 （二）市场营销学的产生与发展 1、市场营销学的产生 2、市场营销学的发展 3、市场营销学的“革命” 三、市场营销学在中国的传播和发展 （一）20世纪三、四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播。 （二）启蒙阶段：1978年---1983年 （三）广为传播时期：1984年---1994年 （四）深入拓展时期：1995年以后 第三节 研究市场营销学的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 （一）迎接21世纪的营销挑战 （二）促进经济增长 （三）促进企业增长 二、市场营销学的研究方法 （一）产品研究法 （二）机构研究法 （三）职能研究法 （四）历史研究法 （五）管理研究法 （六）系统研究法 （七）社会研究法 前3种是传统研究法，后4种是现代研究法 第四节 市场营销管理 一、市场营销管理的概念 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 二、市场营销管理的实质与任务 （一）市场营销管理的实质 营销管理的实质是需求管理。 （二）市场营销管理的任务 1.否定需求与扭转性营销 2.无需求与刺激性营销 3.潜在需求与开发性营销 4.下降需求与恢复性营销 5.不规则需求与同步性营销 6.充分需求与维持性营销 7.过度需求与限制性营销 8.有害需求与抵制性营销 三、市场营销管理过程 市场营销管理过程就是企业为实现目标和任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 （一）分析市场机会 （二）选择目标市场 （三）确定市场营销组合 （四）营销活动的管理 营销组合策略 产品PRODUCE 促销PROMOTION 价 格PRICE 分 销PIACE 从4P到4C 4P 4C Product（产品） Customer（顾客） Price（价格） Cost（成本） Place（通路） Convenience（方便性） Promotion（促销） Communication（沟通） 营销模拟题 一、模拟训练项目 成立模拟公司，设计公司主营业务 二、模拟训练目的 回顾组织管理的相关知识，建立市场营销的基本概念，形成现代市场营销观念。 三、模拟训练步骤 1、自由组成6-8人小组成立公司，画出机构图。 2、通过上网、实地调查对本公司业务熟悉了解。 3、撰写不少于500字的公司简介（公司名称、使命、宗旨、主营业务、、组织结构设计、人员配备、岗位描述、行业基本情况。 4、每组准备公开交流时所需材料，两周后确定顺序。 5、填写实训记录表及小组成员表现认定表。 THE END 市场营销学 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章 第10章 第11章 第12章 第13章 第14章 第15章 教 材 《市场营销学》 李业主编， 高等教育出版社，2000年7月 高等学校工商管理类核心课程教材 教育部“面向二十一世纪课程教材” 参 考 书 [美]菲利普·科特勒著，梅汝和等译，《营销管理》（第9版），上海人民出版社，1999年 郭国庆，《市场营销学通论》（第三版），中国人民大学出版社，2007年 李世丁著，《整合致胜：打造强势品牌的锐利武器》，广东经济出版社，2001年 周运锦 黄桂红著，《营销法眼：顾客关系管理》，广东经济出版社，2001年 劳动和社会保障部，就业培训技术指导中心《营销师》，中国环境科学出版社，2003年 营销管理框架 营销理念 营销战略 营销分析 市场细分与定位 营销组合策略 竞争战略 营销管理策略 市场运行分析 竞争者分析 购买者分析 营销环境分析 促销策略 渠道策略 价格策略 产品策略 本章要求 重点掌握市场与市场营销的概念、市场营销学的理论与基本内容；了解市场营销学的产生和发展及研究市场营销学的意义和方法。 第一章 市场营销导论 第一节 市场和市场营销 一、当前企业所面临的挑战 全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任营销 技术进步 强有力的顾客 其他问题 二、市场及其相关概念 （一）时空市场的概念（狭义的市场的概念）：市场是商品交换的场所。 （二）经济学家从揭示经济实质的角度提出的市场 概念：市场是社会分工和