[管理学]公共管理.docVIP

作 业 1．第1题 以下属于人的身势语言的有 A.点头哈腰、手忙脚乱、眉目传情 B.嗤之以鼻、拍手称快、指手画脚 C.袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观 D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足 标准答案：C 2．第2题 任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指 A.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D.态度的两极性 标准答案：B 3．第3题 《中国公共关系职业道德准则草拟及实施草案》的提出时间是 A.1988年 B.1989年 C.1990年 D.1991年 标准答案：B 4．第4题 把公众区分为个体公众和组织公众的标准是 A.关系的重要程度 B.关系的稳定程度 C.组织结构 D.价值取向 标准答案：C 5．第5题 国际公共关系联合会成立于 A.1948年 B.1955年 C.1975年 D.1978年 标准答案：B 6．第6题 一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的 A.信誉度 B.美誉度 C.知名度 D.可信度 标准答案：C 7．第12题 ____交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强 A.面对面的言语交流 B.人际传播 C.非正式的沟通交流 D.大众传播 标准答案：A 8．第13题 公共关系经营管理的对象和内容是 A.产品产量、资金成本、技术水平 B.与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等 C.生产过程中有形的人、财、物 D.组织的无形资产之一——“关系” 标准答案：B 9．第14题 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的 A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会活动型公关 D.征询型公关 标准答案：D 10．第15题 公关调查中使用最为广泛的方法是 A.民主评议 B.资料分析 C.公众代表座谈会 D.民意测验 标准答案：D 11．第16题 按关系的重要程度，公众可分为 A.顺意公众、逆意公众 B.权力公众、社团公众 C.个体公众、组织公众 D.首要公众、次要公众 标准答案：D 12．第17题 关于公共关系发展新特点错误的说法是 A.公关理论整合化 B.公关实务专业化 C.公关教育通才化 D.公关地位战略化 标准答案：C 13．第18题 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 A.美国 B.英国 C.葡萄牙 D.法国 标准答案：A 14．第19题 固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 标准答案：D 15．第23题 所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和 A.公众的选择倾向 B.公众的行为倾向 C.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向 标准答案：C 16．第24题 公共关系成熟程度的一个重要标志是 A.部分并列型公关机构的建立与发展 B.公共关系委员会的建立与发展 C.部门隶属型公关机构的建立与发展 D.行业性公关协会的建立与发展 标准答案：D 17．第25题 在知觉偏见产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 标准答案：D 18．第26题 公共关系的对象是 A.组织 B.传媒 C.个人 D.公众 标准答案：D 19．第27题 下列不属于流行现象的是 A.“一窝蜂” B.流言 C.时髦 D.时狂 标准答案：B 20．第29题 具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 A.报纸 B.杂志 C.因特网 D.广播、电视 标准答案：C 21．第7题 组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起____名称。 A.公关人事部 B.公共事务部 C.公关广告部 D.公关策划部 E.公共信息部 标准答案：B|C|D|E 22．第8题 公共关系活动过程中的基本要素包括 A.公众 B.个体 C.群体 D.传播沟通 E.组织 标准答案：A|D|E 23．第9题 公众的基本特征包括 A.整体性 B.公共性 C.相关性 D.多样性 E.变化性 标准答案：A|B|C|D|E 24．第10题 CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有 A.企业实态调查阶段 B.背景因素综合分析与研究阶段 C.设计开发阶段 D.实施管理阶段 E.反馈整理阶段 标准答案：A|C|D 25．第11题 组织自我形象分析一般包括 A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析 C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析 E.决策阶层的研究分析 标准答案：A|C|D|E 26．第20题 我们通常所说的“政府办事公开”是指 A.公开办事程序 B.公开办事人员 C.公开办事制度 D.公开办事结果 E.公开办事地点 标准答案：A|B|C|D 27．第21题 霍夫兰认为，人的态度改变主要取决于 A.说服者的条件 B.信息本身的说服力 C.问题的排列技巧 D.被说服者的条件 E.