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《消费心理学》课程教学大纲 课程名称：消费心理学 课程类型：职业基础课程 总学时数：60 一、课程概述 课程类型B类 课程性质：职业基础课 计划总时：54　 学分：3学分 实践课时比例（%）：22% 是否专业核心课程：否 适用专业：三年制高职高专经济管理各专业 二、教学内容描述 　 消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。 开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。 三、与其他课程的关系 本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。 四、教学内容、教学要求和重点难点 第一章 绪论　　【教学目的和要求】 　　1、使学生初步了解普通心理学知识，激发起学习兴趣； 　　2、了解消费心理学的研究内容　　3、掌握研究消费心理学的方法　　【教学重点与难点】　　教学重点 ：普通心理学的研究对象、消费心理学的研究内容　　教学难点： 心理的定义、心理的本质　　【教学时数】 3 学时　　【教学方法与手段】 启发式教学、 多媒体课件、　　【教学内容】　　第一节 心理学知识简介　　一、心理学的研究对象及内容　　二、心理的本质　　第二节 消费心理学概述　　一、消费心理学的涵义　　二、消费心理学的研究内容　　三、消费心理学的研究方法　　四、消费心理学的研究原则　　五、学习消费心理学的意义 　　第二章 消费者的一般心理过程　　【教学目的和要求】　　1、使学生了解旅游者在旅游活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质表现； 　　2、注意为旅游者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅游者获得快乐的情感体验。　　【教学重点与难点】　　教学重点 ：消费者的感觉和知觉、影响游客情绪和情感的因素　　教学难点： 感觉和知觉的关系　　【教学时数】 5 学时　　【教学方法与手段】 启发式教学、 多媒体课件 　　【教学内容】　　第一节 消费者的认识活动过程　　一、消费者的感觉　　二、消费者者的知觉　　三、消费者的思维　　四、消费者的想象　　五、消费者的记忆　　第二节 消费者的情感活动过程　　一、情绪与情感的含义　　二、情绪与情感的分类　　三、情绪与情感的性质　　四、影响消费者情绪的因素　　五、如何了解消费者的情绪变化　　第三节 消费者的意志活动过程　　一、意志的含义　　二、意志的品质 　　第三章 消费者的个性心理特征　　【教学目的和要求】　　1、使学生了解气质、性格、能力的含义； 　　2、掌握消费者个性心理特征与行为表现　　【教学重点与难点】　　教学重点 ：消费者气质和性格的类型与行为特征　　教学难点： 气质和性格的含义　　【教学时数】 4学时　　【教学方法与手段】 启发式教学、 多媒体课件 　　【教学内容】　　第一节 消费者的气质　　一．气质的含义　　二．气质的类型及测试　　三．气质的特征　　四．消费者的气质与行为　　第二节 消费者的性格　　一．性格的含义　　二．性格的特征　　三．消费者的性格类型　　第三节 消费者的能力　　一．能力的含义　　二．能力的类型　　三．消费者的能力 　　第四章 消费者的需要和动机　　【教学目的和要求】　　1、使学生掌握消费者的消费需求和消费动机的类型 　　2、使学生会用问卷法调查消费者的需求和动机 　　【教学重点与难点】　　教学重点 ：消费者需要的表现　　教学难点： 需要层次论、消费者需求的状态　　【理论教学时数】 6 学时　　【教学方法与手段】 启发式教学、 多媒体课件 　　【教学内容】　　第一节 消费者的需要　　一、消费需求的含义　　二、消费需要的分类　　三、需要层次论的内容　　四、消费者需要的表现　　五、消费需求的特点　　六、消费需求的特点　　七、消费需求的发展趋势　　第二节 消费者的购买动机　　一、购买动机的含义　　二、购买动机的功能　　三、购买动机的特征　　四、购买动机的类型 　　第五章 消费者购买决策　　【教学目的和要求】