[管理学]七、决策.pptVIP

管 理 学Management 绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组 第七章 决策 学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 思考与训练 【学习目标】 1.了解决策的相关概念、决策的原则和依据 2. 了解决策的程序构成要素和类型 3、掌握常用决策的方法 民营巨星的忏悔 1990年10月，沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，职工几十人的小企业。随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市，飞龙集团以令人瞠目的速度发展；1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993、1994年连续两年利润超过2个亿；职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人，其中大学毕业生457人，此外还有营销人员4000人，到了1994年，沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开始，集团4年完成销售额20亿，实现利润4亿2千万，发展速度居全国医药行业之首。 但这一切又显得那么短暂：1994年下半年至1995年初，飞龙在国内保健品混战中遭受重创。随后于1995年6月，总裁姜伟在报纸登出一则公告：飞龙集团进入休整。飞龙集团从此“退出江湖”。 1997年夏，“闭门思过”后，重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对已者的采访，坦陈自己的创伤和过失。 第一份企业家《忏悔录》 决策的浪漫化 决策的模糊性 决策的急躁化 没有一个长远的人才战略 人才机制缺乏市场化 主要内容 第一节 决策的概念、原则与依据 第二节 决策的类型与方法 第三节 决策的程序 实践训练 第一节 决策的概念、原则与依据 一、决策的概念 二、决策的原则 三、决策的依据 一、决策的概念 一、决策的概念 一、决策的概念 福建长乐机场 福州长乐国际机场是20世纪90年代初以福建省、福州市两级政府为主要投资方新建的大型基建项目。 由于追求形象、盲目决策，致使该项目的规模一扩再扩，设施建设超标，最终导致运营期亏损严重，投资效益低下。 审计人员发现，作为我国重要的干线机场之一，长乐国际机场自通航以来，运量一直未能达到设计规模，2001年完成旅客、货邮吞吐量仅超过可研预测值的一半，尚不到机场实际规模的1/3，在通航５年时间内，亏损达11亿元。 现场审计工作整整持续了两个月。 在机场的货库项目被列为缓建项目后，审计人员对已经进口的货库集装区设备的去向进行追查时发现，长乐国际机场在运营后效益差的情况下，不仅未及时处置设备，仍盲目决策投资近3000万元建设货库，进一步加大了项目亏损。 审计组最终全面查清了福州长乐国际机场亏损的直接原因：一是项目决策不科学，可行性研究中市场预期论证不充分，基础数据采集不科学，预测结果过于乐观；二是项目建设规模过度超前，大量举债加大运营成本；三是项目建设管理比较混乱，未严格执行基建程序，资金损失和资产闲置浪费；四是机构运营后体制不顺，管理不到位，业务经营不理想等。 审计结果震动了省市两级政府。机场重组拉开序幕。 二、决策原则 全局性、科学性 可行性、效益性、 民主性、反馈性、创新性 三、决策的依据 信息影响决策水平 信息的收集需要成本 第二节 决策的方法 定性决策方法 （1）头脑风暴法 ： （Brainstorming）是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。 （3）德尔菲法 德尔菲法（Delphi technique）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。德尔菲法的关键是选好专家及合适人数，拟订好意见征询表。 2、有关活动方向的决策方法 观点：在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。 相对竞争地位：反映为企业的市场占有率，决定了企业获取现金的能力和速度。 业务增长情况：反映为业务增长率，对经营方向选择的影响是双重的： 首先，它有利于市场占有率的扩大； 其次，它决定着投资机会的大小。 经营单位组合分析法 （波士顿矩阵） 一家公司必须确认出它本身产品项类中的星星、金牛、问号（幼童）和狗，并替每一项目拟出一 份计划。 这个方法就是： 喂食星星——尽量提供它成长所需的资金 向金牛挤奶——拿取金牛生出的现金，将之花到需要资金的其他产品上 杀狗——将之放弃或转售 下赌注之前先算出问号的答案——如果投入足够的资金，它是变成星或沦为狗？ （2）政策指导矩阵（壳牌） 一、定量决策方法 有关活动方案的决策方法 确定