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第五章 领导 本章重点： ????? 什么是领导 ????? 领导者的作用及影响力 ? 领导方式与领导理论 教学计划 本章计划6学时 其中 第一节 领导及领导者 第二节 领导行为素质理论 第三节 领导行为理论:2学时 第四节 领导权变理论:2学时 2学时 二、 领导者的作用 （一）指挥引导作用 （二）沟通协调作用 （三）激励鼓舞作用 三、 领导者的影响力 所谓影响力，就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。领导者的业绩大小取决于他的影响力大小。我国的一些学者依据构成领导影响力的要素的不同，把影响力分为权力性影响力和非权力性影响力两种。 领导的五种权力 一是合法权力，指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。 二是奖赏权力，指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他令人愉悦的东西的权力，也叫奖励权。 三是强制权力，指可施加扣发工资或奖金、批评、降职、开除等惩罚性措施的权力，也叫惩罚权或处罚权。 四是专家权力，指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力，也叫专长权。 五是感召权力，这是与个人的魅力、品质、经历、背景、人缘、才能、知识、感情等相关的权力，也叫个人影响权。 第二节 领导者的素质理论 一、 西方早期领导特质理论 领导者特质理论寻求的是区分领导者与非领导者的特质或特性。他们认为，领导者的品质与生俱来，领导者是天生的“伟人”。 综合起来，这一时期的研究者认为领导者的特质 包括以下内容： （一）人格特质 （二）社会特质 （三）生理特质 （四）智力特质 二、 现代领导者的素质理论 （一）德鲁克的观点 （二）鲍莫尔的“十大条件”论 （三）日本企业界的“双十”论 第三节 领导行为理论 从20世纪40年代开始，许多研究者将目光转向具体的领导者所表现出来的行为上，因而被称为领导行为理论。这种理论主要研究什么样的行为是最有效的领导行为，并认为有效的领导行为与无效的领导行为有很大的区别，有效的领导行为在任何环境中都是有效的。 一、 三种典型的领导方式 （一）专制型领导 （二）民主型领导 （三）自由放任式领导 （一）高“关系导向”高“工作导向”型领导者 。效果最好。 （二）高“关系导向”低“工作导向”型领导者 。 （三）低“关系导向”高“工作导向”型领导者 。类似于专制型。 （四）低“关系导向”低“工作导向”型领导者 。类似于自由放任型。 说明：上述四种领导行为的效果只是相对而言的。在实际工作中，领导者应该根据组织的实际情况来选择相应的领导行为，特别注意应与管理环境以及业务特点相适应。 三、 管理方格理论 高 对 人 的 关 心 度 低 低 对生产的关心度 高 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 ●布莱克和莫顿在管理方格中列出了5种典型的领导方式： （一）1.1型领导方式 （二）9.1型领导方式 （三）l.9型领导方式 （四）9.9型领导方式 （五）5.5型领导方式 ●管理方格理论的应用 管理者在实际管理工作中应用管理方格理论，应特别注意以下几点： 1．人与工作并重 2．权变管理 3．动态平衡，谋求最好 第四节 领导权变理论 一、 费得勒模型（也叫最难公事者模型） 他指出，普遍适用于各种情景的领导模式并不存在，相反，在不同的情况下都有可能找到一种与特定情景相适应的有效的领导模式。 他认为，影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导风格。为监测领导者的基本领导风格，他设计了最难共事者（least-preferred co-worker,LPC)问卷。所谓“最难共事者”，准确的翻译就是从工作绩效角度考虑，领导者最不愿意挑选其来一起工作的属员。然后让被调查者评价这个“最难共事者，如果回答者大多用含敌意的词句（即在LPC问卷上打“低分”），说明被调查者没有将属员的工作表现与人品好坏分开来，所以他是趋向于任务导向型的领导方式。反之，为关系导向型的。 在领导方式测评基础上，他把领导工作所面临的环境状况具体分解为以下三方面情景因素： 1、领导者与被领导者的关系； 2、工作任务结构； 3、职位权力。 具体分析见下图： 任务结构 职位权力 情景类型 情景特征 有效领导方式 关系导向型 （高LPC) 任务导向型 （低LPC) 好 差 明确 不明确 明确 不明确 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 1 2 3