MIS管理信息系统复习大纲.docVIP

第一章 信息的三个维度：时间维，空间维，形式维 MIS的3要素：人、信息和信息技术 信息的输入输出内容 管理信息系统的概念：管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 管理信息系统基本功能：信息的输入，传输，存储，处理，输出 管理信息系统的管理层次：战略规划层，管理控制层，知识层，作业层 第二章 事务处理系统的概念：是供组织业务人员使用的系统，是管理信息系统中最底层和最基本的系统。主要任务是充分利用现代信息技术手段收集，处理业务活动过程中产生的原始数据，提高业务活动的效率。 事物处理系统的功能： 1，及时收集，保存，传递，处理业务数据 2为标准的业务流程提供数据处理手段 3建立维持庞大的业务数据库 4信息检索，包括例行的报告和查询服务 5监控功能，用于维持系统正常工作 信息系统集成的概念:指在异构分布式计算机环境中，能使企业内各部门的各种不同类型的应用实现信息资源共享，信息流畅，达成流程之间协调，使企业流程总体最优的软硬件系统。 信息孤岛的概念 MRP的基本任务： 从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料的所需量和需求时间。 （2）根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 MRP的制定依据： 主生产计划：确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。 物料清单：用规范的数据格式来描述产品结构的文件。 （3）库存信息：保存企业所有产品，零部件。在制品，原材料等存在状态的数据库。 MRPII的缺陷： MRPII是以面向企业内部业务为主的管理信息系统，不能适应市场竞争全球化，管理整个供应链的需求。 多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求，不能进行灵活调整。 MRPII的一些假设（批量，提前期）不灵活 运算效率低，不能满足实时应答的要求。 电子商务的类型: 按电子商务参加主体划分： B2C,企业对消费的电子商务 B2B,企业对企业的电子商务 B2G,企业对政府机构的电子商务 C2G,消费者对政府机构的电子商务 按电子商务交易过程划分： 交易前电子商务，交易中电子商务，交易后电子商务 按电子商务交易对象划分： 有形商品的电子商务，无形商品的电子商务 第四章 DSS的概念：决策支持系统已经成为高层管理计划和决策制定的工具，主要提供那些可能影响企业未来的信息，也为决策层提供了了解决策可能带来的后果的工具。DSS可以用来评价各种方案，帮助决策者做出更快，更有效的决策。减少了决策过程中的人为因素，使得决策过程更多地依赖于科学的分析基础。 构成部件：数据仓库技术（DW）,数据挖掘技术（DM）和在线分析工具（OLAP） 适合解决的问题 （GDSS）群决策支持系统的概念专家系统的关键技术知识管理的对象商务智能的概念特征 结构化方法的分析方式活动的工期估计 ERP 实施过程咨询公司其中的价值 术语：