新化县孟公镇家庭医生签约服务评价指标评分标准.docVIP

新化县孟公镇家庭医生签约服务评价指标评分标准 维度 指标 权重 |分 值 评分标准 考评方法 得分 签约数 量(10 分) 重点人群 或一般居 民签约率 10 重点人群签约率=签约重点人群数／重点人群总人数*l00％或一般居民签约率=签约人群数／一般居民人数*100％ 参考目标值：重点人群60％及以上，计l0分 实际得分=10*重点人群签约率／60％，或一般人群30％以上计l0分，实际得分=10*一般人群签约率／30％． 本院统计数据。 有效签 约(8 签约协议 完整率 3 签约协议完整率=签约协议完整份数／抽查份数*100％ 参考目标值：100％，计3分， 实际得分=5*签约协议完整率／100％ 抽取签约居民协议10份(或是签约总数的5％)，判断完整份数。 分) 签约居民服务知晓率 5 签约居民服务知晓率=抽查居民知晓人数／抽查居民的总人数*l00％ 参考目标值：50％及以上，计5分，实际得分=5*实际知晓率／80％ 抽取签约居民l0名 (或是签约入数5％)，电话调查或问卷调查(详见附件l)。 维度 指标 权重 |分 值 评分标准 考评方法 得分 有效履 约(67 分) 签约居民 电子健康 档案合格 率(档案 的完整及 动态更 新) 5 签约居民电子健康档案合格率=合格的电子健康档案数／抽查总数*100％ 参考目标值：l00％，计5分，90-99％，计4分，80-89％，计3分，70-79％，计2分，低于70％，该项不得分。 抽取签约居民电子健 康档案10份，判断合 格份数。 签约居民 健康评估 及指导及 随访合格 率 19 签约居民健康评估及指导及随访合格率=签约居民健康评估资料合格份数／抽查份数*100％ 参考目标值：100%及以上，计为19 实际得分=19*签约居民健康评估及指导合格率／100％ 随机抽取l0份已开展年检的签约居民档案检查随访次数和质量；判断合格份数。 签约居民 家庭医生 就诊率 30 家庭医生就诊率=签约居民在家庭医生处就诊的人次数／签约居民在签约机构就诊的总人次数*100％ 参考目标值：35％及以上，计为30 实际得分=30*签约医生就诊率／35％ 本院统计数据。根据本院的门诊记录或服务手册查核。 维度 指标 权重 |分 值 评分标准 一考评方法 得分 签约居民 复诊率 10 签约居民复诊率=签约人群复诊2次及以上人数／签约居民总数*100％ 参考目标值：50%及以上，计为lO 实际得分=10*签约居民复诊率／50％ 本院统计数据。 签约居民 下转回访 盎 ．3 签约居民下转回访率=下转回访的签约居民人数／下转的签约居民总数*100％ 参考目标值：50%及以上，计为3 实际得分=3*签约居民下转回访率／50% 本院统计数据。 效果 (15 签约居民 。健康状况 改善率 5 签约居民健康状况改善率=签约居民健康状况改善人数／抽查总人数*100% 参考目标值：50％及以上，计为5， 实际得分=5*签约居民健康状况改善率／50％ 每个团队抽取签约居民10名，抽查其签约服务记录，判断健康改善情况。 分) 签约居民 满意率 10 签约居民满意率=抽查的签约居民表示满意的人数／抽查总人数*100% 参考目标值：80％及以上，计为10，满意度每下降5％，扣3分，扣完为止。 每个团队抽取签约居民．10名，电话调查或问卷调查(详见附件)。