第7章 旅游营销策划PPT.pptVIP

营销策划书的格式和内容 构成要素： What（什么）：营销策划的目的与内容； Who（谁）：营销策划相关人员； Where（何处）：营销策划的实施场所； When（何时）：营销策划的时间； Why（为什么）：营销策划的假设与前景； How(怎样)：营销策划的方法和整体系统运转； How much（费用多少）：营销策划的总体预算； Evaluation（评估）：营销策划的效益评估。 表7-1旅游市场营销策划的要素及特征 旅游市场营销策划的要素 特征 策划者 策划活动的主体要素，策划活动承担者，实际操作者。 旅游创意 营销策划的关键、核心和第一要素；一靠创新，二靠经验 营销目标 讲求方向性和目的性；一定高度与可行性兼备 营销主题 应鲜明突出又明确具体 表现方式 应独特新颖；方式多种多样 7.2.2旅游营销策划的原则 1.战略性原则 2.“三本主义”原则 3. 竞争性原则 7.2旅游营销策划的要素、原则与程序 7.2.3旅游营销策划的程序 1.拟定旅游营销策划计划 2.界定问题, 确定策划主题 3.收集利用信息, 打好策划基础 4、形成创意, 确定策划方案 5、撰写策划报告书并组织实施 7.2旅游营销策划的要素、原则与程序 7.2.4旅游市场营销策划的策略 1.形象策略 焦作强势打造太极拳旅游形象 7.2旅游营销策划的要素、原则与程序 7.2.4旅游市场营销策划的策略 2.产品策略 “淘金之旅” 上海新天地 3.定价策略 价格策划要运用各种有关的定价方法和定价策略。定价方法有成本定价法、需求定价法、竞争定价法等；定价策略有声誉定价法、习惯定价法、奇数定价法、撇脂定价法和渗透定价法等。 4.分销策略 分销渠道的策划要根据产品和市场情况，选择合适的销售渠道，进行渠道策划，并对其进行考评、激励和调整。 营销渠道设计的原则 1、高效畅通原则 2、顾客导向原则 3、覆盖适度原则 4、稳定可控原则 5、协调平衡原则 6、发挥优势原则 5.促销策略 旅游促销策划，在旅游产品设计、定价、分销等策划的基础上进行，是旅游企业营销必不可少的策划。它是旅游市场营销策划中最富有活力和创意的领域。最常用的促销策略可归纳为广告、营业推广、公共关系、人员推销、直接营销和印刷品营销等。 旅游市场营销的九大策略，在做旅游市场营销策划时也可以积极借鉴。一是概念性营销策略，如宜昌车溪的“梦里老家”概念营销；二是节事营销策略，如宜昌的国际龙舟拉力赛；三是名人营销策略，如宜昌利用屈原、昭君等名人文化进行旅游商品包装和节庆营销；四是联合营销策略，如湖北与重庆联合营销长江三峡旅游产品）；五是关系营销策略，六是艺术（娱乐）营销策略，七是价值链营销策略，八是网络营销策略，九是深度营销策略。 7．3 旅游目的地营销策划 如果把旅游目的地比喻为一艘船，那么旅游目的地营销就是帆。策划学对旅游目的地营销最核心的指导是创造目的地的概念、卖点、亮点和兴奋点。在当前激烈的旅游市场竞争中，市场营销和形象塑造已成为占领市场制高点的关键，成为撬动旅游目地发展的杠杆。尤其是景区要发展就必须重视景区营销策划，解决好卖到哪、卖给谁、卖什么、怎么卖的问题。 7．3 旅游目的地营销策划 7.3.1旅游目的地产品营销策划1.旅游景区(点)吸引物 四季旅游营销显力 半年嘉兴旅游收入近200亿 1.旅游景区(点)吸引物 景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。 这是景区赖于生存的依附对象，是景区经营招徕游客的招牌和幡帘，是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费 。 吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。　 7.3.1旅游目的地产品营销策划 2.旅游景区(点)活动项目 “世界特技飞行大奖赛” 阿迪力空中走“天下第一坑” 3.旅游景区(点)管理与服务 对一个旅游景区来说，服务营销的标准化和差异化是其最基本的策略。 青岛海底世界从一次次与游客的交往中，从一个个游客满意的笑容里，从公司对员工无微不至的关怀中，从海底世界人相互之间亲密无间的协作里，提炼出企业文化的核心服务理念——“以心换心，创造感动”。 “海底情深” 7．3 旅游目的地营销策划 7.3.1旅游目的地产品营销策划 世界地质公园－－兴文石海整合营销传播 7．3 旅游目的地营销策划 4.2.3 旅游地认知环境的类型及设计内容 4.旅游景区(点)可进入性 7.3.2旅游目的地空间竞争战略策划 1.已开发旅游目的地竞争战略策划的一般技巧 (1)现有竞争力的评