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Groupon引领社会化团购发展 中国市场将进入洗牌期 2010-8-5 12:00:00 艾瑞咨询  HYPERLINK 电子商务 分析师 童斌 苏会燕 随着web2.0应用及服务的发展，互联网的创新不断涌现。为帮助中国互联网及 HYPERLINK 移动互联网行业了解必威体育精装版的国外趋势，借鉴国外成功企业的经验，艾瑞咨询从2010年6月起推出系列案例研究报告，分析海外互联网及移动互联网的创新案例。 　　近期，艾瑞对美国Groupon进行系统深入研究，发现Groupon每日一团、社会化营销、交易抽佣的清晰模式，使其快速成长为美国社会化团购的引领者。与此同时，国内外市场出现了诸多的模仿者。当前中国类似于Groupon的网站近千家，未来1-2年市场将进入洗牌期。艾瑞咨询建议，中国的团购企业从商业模式的拓展、用户需求深挖及用户体验优化三个方面进行本土化创新。 　　Groupon快速成长，引领社会化团购发展 　　所谓社会化团购（social buying），是指通过线下商务拓展与线上推广，提供在线团购的一种互联网应用；主要特征为团购活动开展过程中，广泛利用包括微 HYPERLINK /19 博客、 HYPERLINK /59 SNS等在内的各种社会性网络。Groupon即为社会化团购形式的一种，其主要特点包括：1）每天主推一款折扣产品；2）每人每天限拍一次；3）产品多为本地生活服务；4）团购活动信息通过Twitter、Facebook、RSS、邮件等工具分享；5）业务运作需要庞大的线下团队；6）网站收入主要来自交易佣金。 　　自08年11月成立以来，Groupon经历了快速成长。2009年6月，网站实现盈亏平衡；2010年4月，估值达到13.5亿美元； 2010年5月，收购移动开发公司Mob.ly；截至2010年7月，注册用户数已超过800万，成为社会化团购的领先企业。 艾瑞咨询发现，美国的社会化团购市场竞争日趋激烈，一方面美国模仿Groupon的网站和服务不断涌现，另一方面Gilt City、Tippr等新形式的团购企业也崭露头角。是否能一直成就社会化团购市场的商业领袖，Groupon需要在复杂多变的市场环境中，进一步不断的进行创新。 　　中国社会化团购市场有待洗牌，本土化创新是关键 　　凭借创新的商业模式和清晰的盈利模式，Groupon成为互联网业界、媒体、投资者关注的焦点。面对社会化团购市场的巨大发展潜力和商业价值，中国国内也出现大量高度同质的团购网站，除了新兴的美团、F团、拉手、满座等，传统 HYPERLINK 电子商务巨头、门户和分类信息网站也开始角逐这一社会化团购市场。艾瑞咨询分析认为，千团大战的市场局面难以长期维持，未来1-2年市场将出现洗牌。 　　为实现企业的平稳过渡、提高市场地位，艾瑞咨询建议，中国社会化团购企业在以下三个方面进行本土化创新： 　　第一，拓展每天一团的商业内涵。单一团购企业应寻求模式的突破，在活动数目、种类、时间等维度上进一步细分和个性化，从而满足目标用户的特定需求；同时，在不影响用户体验的情况，进行其他形式的营销创新，提升团购网站的盈利水平。 　　第二，深挖用户群体需求。依托网站已有的用户资源，深入了解用户行为特征和偏好，提供有针对性的商品或服务，提高营销的精准度，增强用户活跃度，进而提升团购的转化率和成交率。 　　第三，改善用户购物体验。在竞争加剧、模式同质化、相关法规不健全的中国市场上，优化购买流程，完善???站售后服务，加强与用户、商家之间的沟通，积极解决纠纷，是增强用户网站依赖性的有力手段。 　　更多关于Groupon运营策略、商业特色、业务创新方面的内容，请关注艾瑞即将发布的《海外互联网案例研究报告——Groupon案例研究报告》。此外，艾瑞咨询将于8月中旬，推出针对中国团购市场发展态势的相关报告，敬请关注！ ?