高星级饭店全面信息化总体方案《THIS2000 泰能酒店管理系统》.docVIP

第一章 引言 2 第二章 泰能公司背景介绍 5 泰能公司简介 5 泰能公司产品系列及特色 6 泰能公司历程及荣誉 6 泰能公司产品应用案例介绍 8 第三章 饭店信息系统总体设计 9 系统设计的原则 9 系统的总体功能设计 10 系统网络平台设计及网络拓扑图 10 第四章 应用软件方案及功能介绍 12 《泰能THIS2000 快捷星》 12 《后台财务系统》 15 接口系统 15 第五章 系统建设方案 17 系统实施总体原则 17 实施条件和组织保障 17 系统培训计划 18 系统的维护及服务 19 第六章 系统设备选型及报价 20 硬件配置 20 网络设备 20 软件系统配置 21 附件列表 22 第一章 引言 北京泰能软件有限公司（简称泰能公司）是北京市高新技术产业开发区认定的专业从事酒店管理软件开发销售一体的新技术企业,专业从事酒店管理软件开发、销售及服务工作，软件成功应用于全国各大中城市高星级宾馆饭店。到目前为止全国有800家左右用户在正常使。1993年，是国内较早从事专业酒店行业软件开发、系统集成和技术服务的高科技公司。我公司擅长于研发技术及售后服务体系建设，特别重视售后服务及用户的使用效果，在全国设有八大办事处及维护机构, 在国内拥有较多的客户群。该公司产品通过了北京市软件企业和产品认证小组的认证，并获得了北京市软件产品证书和北京市软件企业证书。泰能公司95年推出国内第一家WINDOWS版的酒店管理系统，98年初推出THIS2000 快捷星系统后，被多家国内管理集团、管理公司指定为专用系统（如泰达国际饭店管理公司、华联饭店集团、上海新亚集团等），替换过国外部分、国内所有著名酒店管理系统（如钓鱼台大酒店替换美国HIS系统、北京二十一世纪替换美国LOGISTIC、在法国亚高集团的成员酒店之一—上海园林宾馆替换新亚英之杰系统等诸多竞争对手）。 同时泰能公司以优异的产品研发技术及产品体系， 成为国内被OEM最多的酒店管理软件厂商，如联想集团“都市生活酒店管理软件”、国家华联集团“华联天创酒店管理软件”、上海新亚集团等诸多知名企业都指定“泰能饭店管理系统THIS2000 快捷星”为OEM软件、神州数码、实达集团(WINDOWS瘦客户机)等，以上厂商的酒店用户均由泰能公司提供软件产品、售后服务,公司在全国两个分公司八个办事处和公司7x24时在线服务，为用户的系统提供了强有力的保障。 泰能酒店管理系统(Talent Hotel Information System ),整套系统建立于微软MICROSOFT 家族体系，稳定可靠、操作简便、运行快捷，整个软件系统以销售为龙头，财务为核心，以维护客户资源为重点，充分发挥信息系统体现的资金流控制作用，并具体结合中国国情，向国际先进管理模式靠拢，是保障酒店日常经营效率、提高服务质量、加速资金周转，降低营业成本等控制要素的有力工具。 如何选择软件供应商？ 1）首先，电脑管理软体可供选择的包括国内和国外两大类。国外的软体相对比较成熟，但是它的管理费用、维护费用及二次开发的费用往往会给酒店带来一个很大的包袱，还有它的管理模式并不能完全符合中国的国情和行业特色。 2）目前国内软体也如雨后春笋般涌现，这是个可喜现象，说明中国的房地产企业已普遍意识到电脑管理软体发展的重要性，用户选择软件厂商存在一定的难度，不过就目前的市场上存在着以下几种较突出的情况： A）、只有简单的功能操作就号称是“管理软件”，其内涵根本还是个“初级业务功能软体”而非实际意义上的“管理决策软体”。其实管理软体作为用户来说，它不仅仅只是买到了一个产品，而是一种管理模式，一种能让用户通过电脑来提高自 己的管理水平的手段； B）、在销售中使用“先宣传、再签单、后开发”的手段，造成用户花钱只买了一个概念而非产品，最终造成用户实施的失败和浪费了宝贵的时间； C）、公司规模是“游击队”的形式，日常管理混乱也给用户造成许多麻烦；后续升级维护维护无法保障； D）、公司技术实力较低、后期延续性差(地方性的一些公司,没有成熟的客户群)； 所以我们认为在选择软体供应商的过程中，我们认为有几个重点需要考虑： 1）方案的可行性——网络方案、业务流程方案、操作方案是否都可行？ 2）软件的成熟性——应该有各行业或本行业成熟的案例，即使特殊行业的酒店功能需要二次开发也一定要建立在一个成熟的软件基础上，否则开发周期太长，对酒店的开业或使用造成巨大影响，而且后期开发周期无法控制； 3）实施经验——没有实施过类似的行业的酒店，无法了解本行业实施的难点和重点所在，对困难估 计不足也会导致失败； 4）价格和功能——功能并非大而全最好，应该简单实用，并符合自身的管理模式和特点；价格应适中，给开发商一定的利润空间以保证后续的定制修改和售后维护； 第二章 泰能公司背景介绍