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质量管理实践指导书 实践一：人力资源培训程序 一、项目名称：人力资源培训程序二、目的：让学生掌握标准6.2.2的内容和人力资源培训程序的运作三、实训时数：2课时四、要求：掌握制定人力资源培训程序基本内容，理解标准6.2.2的内容五、步骤：1、分组2、小组内分工合作，找资料、整理资料。3、小组代表汇总资料，准备演讲稿或课件4、小组代表到讲台讲述小组讨论的成果5、其他小组成员或老师可随时向演讲者提问，演讲者的小组成员可以就问题作补充。6、老师点评，汇总。六、考核检查和附加说明：每小组交一份书面人力资源培训程序文件。评分标准：1、预习准备：20%2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20%3、实训记录完整、公平20%4、实训报告完整20%5、团队合作：10%6、实训作业：10% 实践二：内审 一、项目名称：内审二、目的：让学生掌握内审的技能三、实训时数：2课时四、要求：1、要求学生会判断老师所给内审案例是否符合ISO9001：2000要求，是哪一种不合格项。2、学生会填写不合格报告五、步骤：1、老师给出内审案例；2、各小组根据ISO9001：2000的标准判断是否符合要求，具体不附合哪一点的要求，而且还要指出属哪一种不合格项。3、填写内审不合格报告六、考核检查和附加说明：学生做案例时可以翻阅相关资料。评分标准：1、预习准备：20%2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20%3、实训记录完整、公平20%4、实训报告完整20%5、团队合作：10%6、实训作业：10%返回目录 实践三：GB2828的应用 一、项目名称：GB2828的应用二、目的：让学生掌握GB2828的应用三、实训时数：2课时四、要求：1、掌握GB2828的一次抽样和二次抽样的使用方法。2、学会填写IQC检验报告单五、步骤：1、老师出题；2、学生查表3、小组讨论如何填写IQC检验报告单4、老师点评六、考核检查和附加说明：模拟企业实际，填写IQC检验报告单；评分标准：1、预习准备：20%2、调查内容符合要求：（以上小组评分）20%3、实训记录完整、公平20%4、实训报告完整20%5、团队合作：10%6、实训作业：10%返回目录 ? 附件一：不合格报告 受审核方 ? 审核日期 ? 问题发生地点 ? 陪同人员 ? 不合格事实： ? ? ? ? ? ? 审核员（签名）： 不附合：条款： ? 性质：□严重 　　　□一般 要求完成纠正措施时间： ? 受审核部门代表（签名）： 原因分析： ? ? ? ? 纠正措施： ? ? ? ? 预防措施： ? ? ? ? ? 纠正措施验证评价： ? ? ? ? ? ? 审核员（签名）： 返回目录 ? 附件二：IQC检验报告单 供应商 ? 物料名称、型号 送货单 ? 采购单NO. 来料数量 ? 抽样数量 检查方案 合格质量水平AQL 判断标准 GB2828 严重缺陷 轻微缺陷 严重缺陷 轻微缺陷 Ac Re Ac Re 不合格现象描述 序号 不合格内容 严重缺陷数量 轻微缺陷数量 1 2 3 合计 结论：　　　　□合格　　□不合格　　□其他 IQC： 批量不合格品的处理 生产计划部门意见： 签名： 品管部处理意见： ? ? 签名： 副总处理意见： ? ? ? 签名： ?