总经理等高层管理人员培训材料.pptVIP

“总”在修炼（总经理人员培训材料） 培训的目的 通过情、理、法的宣传、释疑、沟通；通过对公司发展战略、管理要点和经营规划的培训与贯彻，达到培训目的---提高大家的整体素质和经营管理水平。 提倡专题培训、提高解决问题的能力；培训与继续培训，总经理对员工培训也很重要，从某种意义上来讲，管理就是培训（培养与驯化）。 培训的误区：发言、发火、发熊；培训、陪训、挨训。 验证培训的效果主要就是要看管理和经营指标的改善，是具体的数字的意义，管理者的素质高低最后也是有量化标准的。 管理要点 热点---积极关注、调动资源、谨慎对待。 难点---集中能力、尽快解决、打破瓶颈。 亮点---总结经验、积极交流、尽快普及。 缺点---早发现、快改正、不扩散。 兴奋点---正向引导、价值共享、积极传播。 管理规划 战略----目标----人员分工----目标分解----计划实施----方案落实----进度监控----效果分析。 战略制定原则：符合社会和行业未来的价值需求r 人员分工原则：尊重个性，引导和鼓励专长发挥。 目标分解原则：专业、专长。 计划制定原则：可行、尽量完善。 方案制定原则：具体、可操作性强。 进度监控原则：严格、不允许拖延。 效果分析原则：数字（数量+速度） “总”要找点话题：从纪念白求恩谈起 毛泽东在其《纪念白求恩》一文中指出，“白求恩同志毫不利已专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。”“说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。”毛泽东对他的人格做出了最崇高、最完美的评价：“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。” “总”要清楚自己缺点啥？才行！ 我们的缺点很多，和白求恩相比，我们最缺乏的是对工作的责任心和责任感、对工作和员工的热忱（亲情+激情+热情）。 我们是否是个让员工感动的“领导”？很多员工怕我们，对我们敬而远之甚至故意回避是为什么？ 我们的高尚、纯粹、道德到底体现在哪里？ 我们真的脱离了低级趣味了吗？名、利对大家的侵淫，使我们往往缺乏和迷失做人做事的方向。 我们的价值？队伍的素质、企业的业绩中有我们多少心血和汗水啊？我们对谁有益啊？ 说白了：我们普遍缺德！---缺乏必要的道德修养。（老板所倡导的四德教育、刘少奇说的论共产党员的修养） “总”要弄明白自己是干啥的？ 一个小小的公司，一条简单的线路，我们居然天天感到很累，而且工作还没有干好，为什么？主要是我们没有弄明白自己是干啥的？ 我们对权利的追逐使我们想不开又放不下，对谁都不信任，事必躬亲，浑身是钢能捻几颗钉啊？何况我们的心态还没有完全调整好呢，有时我们也只能做一颗膨胀螺丝。 发展方向、战略，企业文化的培训与落实，内部协调、协同，质量、成本、安全、服务等等，很多的大事需要我们花费精力去研究、去关注、去调整、去决策，但我们心中却只是装着芝麻绿豆，结果是拣了芝麻而丢了西瓜。 为了应对考核，我们变得很势力，还学会了造假，我们静不下心来，我们急功近利，结果呢？我们带领整个团队偏离甚至背离了我们的追求和方向，后悔药谁吃？ 我们难道真是：大事做不来，小事不想做吗？（还是不能做啊？） 我说过公司不缺总经理、缺的是一线员工，并不是说总经理不重要，恰恰说明了你带队伍的能力。（王诗兰、杨国会去韩国；代宗泉、李富祥去新加坡；孙正福去上海期间的故事）---大家明白了自己是干啥的，才能善待权力，在外出的时候才能真正检验自己带队伍的水平。 “总”要定位准确才行！ 我曾经多次讲到过管理人员定位要准确的话题。 责任人，负责人负责任的道理大家是应该明白的。大家是公司、线路和部门的第一责任人，你不要老想到身后会有依托和靠山，“活的牌位”是没有价值的。 向导，立足现在找出路、立足未来求发展，给你的团队方向、自信、勇气和激情，我们糊涂，他们的工作就很难理出头绪，我建议那些习惯性头疼的人到好的公司去学习。如果你自己都不清楚今后要干什么？你怎么指挥你的团队？（殿之说将帅无能累死千军是很有道理的） 教员，尽管我们并非无所不能，但是我们毕竟都有很多长处，言传身教依然是管理者的主要的责任和义务。 服务员，我们首先要放下架子，融于团队，给大家带来价值和方便，服务就是工作的本质也是管理的实质。 协调员，在工作中我们会面对很多人与人、部门之间、公司内外的系列矛盾，如何去理顺关系、解开疙瘩、化解矛盾，都是我们必须要履行的所谓管理职责，否则我们就是在渎职（在其位谋其政嘛）。如果我们在情感、利益和责任面前做不到公正廉明，那么拉仗的也很容易投入战斗。 我们的习惯是汇报，屁大点事也汇报，自己很踏实，弄得你的上司犯神经。你真没有能力吗？还是不想承担责任？ 我们还有个相反的习惯是不汇报，天大的事也不说，在用人上，在钱、财、物的使用中过于放大自