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医院看病须掌握的基本流程 急诊就诊 1 哪些情况下应该看急诊？ 1 看急诊时应注意些什么？ 2 门诊就诊流程 3 预约挂号流程 3 预约挂号注意事项： 4 住院须知 5 怎样拨叫120急救电话？ 5 住院前的准备: 5 入院后注意事项: 6 手术前准备有哪些? 6 城镇职工医疗保险患者住院审批流程 7 医保患者办理出院手续流程 8 急诊就诊 哪些情况下应该看急诊？ 凡是突然发生的，比较严重的急症，为了避免延误病情,得到及时抢救，都需要去医院急诊。去看急诊的范围如下： 一、发烧 因各种疾病发烧在38.5℃以上者。 二、中毒 如食物中毒、药物中毒或化学品中毒等。 三、损伤 如骨折、脱臼、皮肉破裂或胸腹部内伤等 。 四、心脏异常 如心跳严重不规则或心跳过快（每分钟超过１２０次）、过慢（每分钟少５０次）及心绞痛、心前区剧烈疼痛（心肌梗塞）或咳嗽气急、不能平卧、吐泡沫状痰（心力衰竭）。 五、出血 如吐血、咯血、便血、五官出血或阴道流血等。 六、突然发病 如尿排不出、突然失明、食管异物、溺水、触电等。 七、昏迷不省人事 包括中风、抽搐、晕眩和呕吐等。 八、呼吸困难 多见于气管异物、哮喘、肺炎、气胸等、临床表现为呼吸急促、鼻翼扇动、口唇青紫、呼吸时有哮鸣音等。 九、急腹症 常表现为腹部巨痛、频繁呕吐、腹胀、腹肌、僵硬等上述症状有肠梗阻、胃穿孔、阑尾炎的可能。 十、剧烈疼痛 如肾痛、胆绞痛、严重头痛等。 ***************************************************** 看急诊时应注意些什么？ 急诊病人及家属要注意以下几点： （1）要了解急诊的范围。一般说来，凡是急性病、慢性病急性发作、急性外伤、急性中毒等都属于医院急诊的范围。 （2）要注意挂准号。 （3）要注意配合。急诊病人及其家属要密切配合医护人员，做好抢救工作。 （4）要体谅医护人员。急诊室是最繁忙的科室，要尽可能对其工作给予谅解。 门诊就诊流程 实行门诊就诊“一卡通”的工作，请门诊医师使用电子处方及电子检验申请单，并主动告知患者使用就诊卡到门诊收费处（交费，持卡到药房取药、采血中心采血，持卡取化验结果，以减少患者的就诊时间，方便病人。 预约挂号流程 拨打预约电话 ↓ 按语音提示预约 ↓ 就诊当天到门诊预约挂号 服务台领取挂号单 ↓ 到门诊挂号处优先挂号 ↓ 到预约的诊室优先就诊 预约挂号注意事项： 1、为保证患者就诊信息的完整性，每次就诊需带本人就诊卡； 2、如需预约请在就诊前一周内进行预约，患者就诊当日不可预约； 3、预约患者如就诊当天不能前来就诊请在就诊前一天进行取消，否则按爽约，爽约三次者取消预约资格； 4、为了避开就诊高峰，门诊开展分时段预约诊疗； 5、咨询电话: 住院须知 怎样拨叫120急救电话？ 120是我国统一的急救电话号码。在拨通120电话号码后，首先要准确地说明家庭住址，如街道、门牌号、姓名和联系电话。救护车一旦找不到病人，便可再次联系；其次，应简单说明病人的病情或受伤害的性质和程度。另外，病人家属应和急救中心约好时间、接车地点，以免救护车找不到病人。 ***************************************************** 住院前的准备: 住院，在您的生活中是比较大的事件，也是一件很麻烦的事情。为方便患者住院，人民医院特开辟住院病人“绿色通道”，为患者提供从住院到出院的所有服务。但患者就医时需要携带必需的个人证件和物品有：住院证，门诊病历卡，住院所需费用如住院费、伙食费或公费医疗证，劳保记帐单等。另外，除热水瓶、碗、脸盆医院准备外，筷、匙、毛巾、香皂、牙刷牙膏、口杯、梳子、卫生纸等生活用品医院没准备的，个人带些也是必要的。 如果病情允许，您最好能进行一些个人卫生清理，如理发、沐浴、修剪指（趾）甲及更衣等。 如果您身上带有较多的钱币、其它贵重物品、文件以及换下的衣服，应交家属或陪床人员带回。 ***************************************************** 入院后注意事项: 住院后，希望您能做到: 一、坚定战胜疾病的决心及信心，既来之，则安之，精神乐观，排除疑虑，注意睡眠、饮食，使自身战胜疾病的能力处于最佳状态。 二、遵守医院规章制度，听从医护人员指导，同医务人员密切合作，积极配合治疗。 三、按时作息，在医生查房期间不要离开病房。外出时应该请假，经医生同意后，方可离开病区。不要在外住宿。 四、搞好个人卫生，保持医院环境卫生及病区安静。 五、不要随意进入医护办公室、翻阅病历及化验记录。 六、饮食应根据医嘱选用，不能随意更改。外来的食品应经医生同意后才能进食，以免影响治疗。 七、除必要的生活用品外，不