课程导入精选.doc

?课程导入 ?????????????????????????????? 活动与案例? ? 【情景活动】串名字介绍???? 活动过程： ??? 1．介绍自己的特征信息，包括：祖籍、生日、兴趣、性格、格言。 ??? 2．第二位介绍时，采用“我是×××（即第一位介绍者）后面（或左/右面）的☆☆☆，×××是………（复述前一位介绍），我是……………” ??? 3、第三位介绍同上：先复述前面同学（第一、第二位）的个人信息，然后再介绍自己“我是……………” ??? 4、其余同学同上：先详细介绍前两位同学信息再介绍自己；或者除了详细介绍前两位同学信息外、另外再简介其他同学信息，之后介绍自己。 ??? 观察：谁的表述最打动你？哪几个方面打动你？ ??? 即问即答： ??? ⑴你平时一般是怎样发言的？ ??? ⑵作为一名员工或经理在开会时，该如何发言？ ??? ⑶发言时在肢体动作与表情、语音语调、话语内容等方面有什么要求？ ??? ⑷你启发感悟到什么？ 【案例导引0.1】 ????????????????????????? “巴比伦通天塔”的故事???? 在《圣经·创世记》中有一个关于巴比伦的故事，说的是洪水之后诺亚的后代繁殖得越来越多，到处遍布。那时候人们的语言与口音都没有什么大的区别。人们共同劳作，彼此配合融洽，他们努力建造了繁华的“巴比伦城”。他们为自己的成就而感到骄傲，为了显示自己的力量，传送巴比伦人的赫赫威名，他们决定修建一座通天的高塔。因为大家语言相同、齐心协力，阶梯式的通天塔建得非常顺利，很快就高耸入云。???? 上帝看到人类如此的统一和强大，心想他们如果真修成宏伟的通天塔，那以后还有什么事干不成呢？他决定要制止人类的伟大行动。于是，上帝离开天国来到人间，按照肤色与长相大致相近的办法分批召集人群到一起。对每群人都告诉他们说：“只有你们是最聪明能干的，你们的付出也最多，‘通天塔’的所有权应当属于你们，你们要发明自己的语言来内部交流。”于是，人们便分成不同的族，各自使用不同的语言。从此人类的感情就无法交流，思想很难统一，就不可避免地出现了互相猜疑、各抒己见、争吵斗殴，由此导致了人类之间误解的开始，最后每族只好各找一块陆地来生存和繁延。更具灾难的是，从此人类为争夺“通天塔”的主权开始了联绵不断的战争。每一族内部，也因为每个人出于个人私利而争当部族首领，于是开始互相抵毁并玩弄政治阴谋。当人们忙于争夺时，修建“通天塔”的工程停止了，“通天塔”终于半途而废。上帝的目的达到了，从这以后，人类就再也没有共同完成过宏伟的工程。???? 【问题】：“巴比伦通天塔”的故事虽然是神话，我们能从中得到什么启事？上帝为什么会成功？人类为什么由此而离心离德、分崩离析？???? 【提示】：其一是上帝利用了人类自私的本性让人类无法沟通；其次是人类还不知道如何沟通。??? 学习目标与内容 ??? 学习目标： 知识目标 能力目标 1、初步理解沟通的意义与内涵； 2、明白沟通力学习的方法要求。 1、感悟沟通的必要性； 2、初步判断沟通中存在的问题、自己的不足。 ?????????????????????????????????? 理论知识?? ??? 一、为什么学习沟通 ??? 人类社会需要交流才能生存与生存得有意义。如果我们无法在适当的场合，适时地说出适当的话，使适当的人喜悦，以达成共同的目的，则是沟通的失败。 ??? 对于大多数人而言，所谓的沟通就是希望“对方能够听得懂自己的意思，并按照自己所说的去做”。这种沟通演变到最后，双方可能因为沟通恶化而大吵一架，或是你说你的、我做我的，无法达成共识。为什么呢？因为你把自己放在一个“领导”的位置，是在下达指令，不是在与人沟通。人们发现沟通有困难，甚至是越是面对关系密切的人，反而沟通越困难。 ??? 这种情况在工作与生活中经常发生。 ??? 【即问即答】 ??? 列举一个自己经历过的沟通失败事件，分析其症结。 ??? （一）沟通的价值 ??? 1、沟通满足了人的社会生存需求 ??? 人是社会的动物，人无法离开社会而独自生活，必须要直接或间接地与其他人交往。通过沟通达成人与人的交往，实现了学习、生活、工作、社交的正常进行。 ??? 2、沟通力决定了工作质量与生命品质 ??? 阅读下列几则数据资料： ??? ①据权威的1995年英文版《工商管理硕士成绩录》所载，经过对全球近千家企业的调查分析，在十项MBA才能指标中，最为重要的三种能力是分析判断能力、商业经营思想和良好的沟通能力。 ??? ②美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 ??? ③哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在五百名被解雇的人