国际商务文化第十二章 考试题.docxVIP

第十二章 考试题一、选择下列国家中不属于采用正式接触方式的国家是（C）A、日本 B、俄罗斯 C、加拿大 D、德国2、 信息在发送前可以进行仔细计划和考虑的交流形式是(B)A、电话交流 B、信函 C、面谈 D、口头交流3、 哪些国家在和国际伙伴打交道时，采用正式的接触方式（B,C）A.美国 B.日本 C.中国 D.澳大利亚4、在许多文化中，特别是在（B），在初次见面时要互换大量的名片。A.美国 B.日本 C.中国 D.澳大利亚5、 与西方人交往哪种问题不能问（A）A．年龄B.文化C.美食D.健康6、 使跨文化接触越来越普遍（D）A.新技术和信息系统B在世界人口的改变C.在世界经济舞台上的转变D. A，B和C7、接触潜在的国际伙伴的时候，采用正式的接触方式的国家有（ACD）采用不太正式的接触方式的国家有（BEF）A.日本B. 澳大利亚 C.中国 D.俄罗斯 E.美国 F.加拿大8、在(ACD),应该等主人说坐下之后再坐下A 欧洲 B 日本 C 中东 D非洲9．以下国家采用非正式接触方式的是（ C ）A.日本 B.德国 C.以色列 D.中国10. 以下选项中不属于成功会见指南的是（ B ）A.预先了解商业伙伴的文化 B.共同爱好 C. 预先商定会议日程 D. 自己找翻译二、判断题1.如果遇到属于低调文化的国际伙伴，那么就需要全面准确的建议和细节。（对）2.与亚洲文化相比，欧洲文化需要高水平的正式。（错）3.在国际商务交往中，书面通信包括传真，都应以本国语言和目标国家语言两种语言发送。（对）4.美国采用的是正式的接触方式 （错）5.在翻译的过程中双方的翻译可以交谈 （错）三、简答题1.在举行商务晚宴之前，你需要做的至关重要的准备是什么？（答：1.了解目标国家基本历史、地理知识）2.商人常常受到远距离飞行引起的生理钟的干扰，对此，我们应如何解决？（答：应给来访者留出一两个小时的时间，让其适应一下当地的气候和环境。）3. 聘用翻译的注意事项有哪些？（答：1.他是否能用你的语调或音调传递你的信息2.他是否会用柔和的声音回复对方3.翻译是否能正确模仿讲话人的感情）四、案例分析一、 M公司是中国一家大型公司，而W公司是美国一家大型电子公司，两家公司意欲合作互赢。四周后W公司将组织一个由董事和顾问组成的代表团前往中国访问M公司洽谈合作事项。假如你是M公司此次会议的负责人，你在安排这次会议时应做好哪些相关的准备？双方应就议事日程达成一致。翻译人员。如果条件允许，可以请自己公司的雇员充当翻译。正式会议之前应给来访者留出一两个小时的时间，让其适应一下当地的气候和环境。向对方提供一个资料袋，其中包括会议日程信息、城市地图、交通指南以及其他与商务无关的一些东西。介绍和打招呼。美国人要握手，并常常在你的背上轻拍一下。座位安排。为代表团的团长提供一个明显的位置。结束会见。应将来访者礼貌地送出会议室。二、上世纪80 年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。请问，美方谈判代表采用了什么方法使谈判取得成功？尊重谈判方的风俗习惯。三、某工厂的副总裁吉拉德突然中风，英国总公司第二天派了一位高级主管凯瑟琳直飞利雅得接替他的职务。凯瑟琳到沙特阿拉伯还身兼另一个重要任务就是要介绍公司的一项新产品并在当地制造销售。凯瑟琳赶到利雅得正赶上当地的斋月，接待他的贝格先生是沙特国籍的高级主管，年约50岁的传统生意人。虽然正值斋月，他还是尽地主之谊请凯瑟琳到他家为她洗尘。因为时间紧迫凯瑟琳一下飞机就直接赴约，当时饥肠辘辘心想，在飞机上没吃东西等一会到贝格家再好好吃一顿。见面之后一切还好，虽然是在斋月贝格先生仍为来客准备了吃的东西。凯瑟琳觉得饭菜非常合口于是大吃起来，然而她发觉主任却一口不吃就催促主人和她一起享用。狼吞虎咽间她问贝格是否可在饭后到她办公室谈公事，她说：“我对你们的设施很好奇，而且还迫不及待的想介绍公司的新产品。”虽然凯瑟琳是个沉得住气的人，然而因为习惯偶尔会双