建设监理概论课件第8章建设工程建立的组织协调.pptVIP

第8章建设工程监理的组织协调 8.1建设工程监理组织协调概述 8.1.1组织协调的概念 协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现预定目标。协调工作应贯穿于整个建设工程实施及其管理过程中。 建设工程系统就是一个由人员、物质、信息等构成的人为组织系统。用系统方法分 析，建设工程的协调一般有三大类：一是“人员/人员界面”;二是“系统/系统界面”;三是“系统/环境界面”。 项目监理机构的协调管理就是在“人员／人员界面”、“系统／系统界面”、“系统／环境界面”之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。 8.1.2组织协调的范围和层次 从系统方法的角度看，项目监理机构协调的范围分为系统内部的协调和系统外部的协调。系统外部协调又分为近外层协调和远外层协调。近外层和远外层的主要区别是，建设工程与近外层关联单位一般有合同关系，与远外层关联单位一般没有合同关系。 8.2项目监理机构组织协调的工作内容 8.2.1项目监理机构内部的协调 1.项目监理机构内部人际关系的协调 （1）在人员安排上要量才录用。 （2）在工作委任上要职责分明。 （3）在成绩评价上要实事求是。 （4）在矛盾调解上要恰到好处。 2.项目监理机构内部组织关系的协调 （1）在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构。 （2）明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定。 （3）事先约定各个部门在工作中的相互关系。 （4）建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要。 （5）及时消除工作中的矛盾或冲突。 8.3建设工程监理组织协调的方法 8.3.1会议协调法 1.第一次工地会议 2.监理例会 3.专业性监理会议 8.3.2交谈协调法 8.3.3书面协调法 8.3.4访问协调法 8.3.5情况介绍法 * * 3.项目监理机构内部需求关系的协调 （1）对监理设备、材料的平衡。建设工程监理开始时，要做好监理规划和监理实施细则的编写工作，提出合理的监理资源配置，要注意抓住期限上的及时性、规格上的明确性、数量上的准确性、质量上的规定性。 （2）对监理人员的平衡。要抓住调度环节，注意各专业监理工程师的配合。一个工程包括多个分部分项工程，复杂性和技术要求各不相同，就存在监理人员配备、衔接和调度问题。如土建工程的主体阶段，主要是钢筋混凝土工程或预应力钢筋混凝土工程；设备安装阶段，材料、工艺和测试手段就不同；还有配套、辅助工程等。监理力量的安排必须考虑到工程进展情况，作出合理的安排，以保证工程监理目标的实现。 8.2.2与业主的协调 监理实践证明，监理目标的顺利实现和与业主协调的好坏有很大的关系。 监理工程师应从以下几方面加强与业主的协调： （1）监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。对于未能参加项目决策过程的监理工程师，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，否则可能对监理目标及完成任务有不完整的理解，会给其工作造成很大的困难。 （2）利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解，特别是对建设工程管理各方职责及监理程序的理解;主动帮助业主处理建设工程中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。 （3）尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。必须执行业主的指令，使业主满意。对业主提出的某些不适当的要求，只要不属于原则问题，都可先执行，然后利用适当时机、适当方式加以说明或解释;对于原则性问题，可采取书面报告等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使建设工程顺利实施。 8.2.3与承包商的协调 （1）坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。监理工程师应强调各方面利益的一致性和建设工程总目标;应鼓励承包商将建设工程实施状况、实施结果和遇到的困难和意见向其汇报，以寻找对目标控制可能的干扰。 （2）协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。有时尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往能起到事半功倍的效果，令各方面都满意。 （3）施工阶段的协调工作内容。 ①与承包商项目经理关系的协调。 ②进度问题的协调。 ③质量问题的协调。 ④对承包商违约行为的处理。 ⑤合同争议的协调。 ⑥对分包单位的管理。 ⑦处理好人际关系。 8.2.4与设计单位的协调 (1)真诚尊重设计单位的意见，在设计单位向承包商介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点等时，注意标准过高、设计遗漏、图纸差