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合肥诺雅科技发展有限责任公司 质 量 手 册 『ISO9001：2000质量管理体系文件』 版本控制：A版 受控状态： 发放编号： 颁布日期：2003 年 4 月 28日 实施日期：2003 年 4月 28日 合肥诺雅科技发展有限责任公司质量手册 扉页：发 布 令 编号：HFNY/QA 发布日期：2003. 4 .28 版号 B 修订状态 0 发 布 令 为在公司建立起符合ISO9001：2000国际标准的质量管理体系，达到建立和健全公司内部管理系统、实施科学管理方法、实现管理创新的目的，努力做到最大限度地满足顾客的需求与期望，公司根据ISO9001：2000标准的要求，建立了B版的质量管理体系文件如下： Ａ-《质量手册》、Ｂ－《作业文件1》 《作业文件2》。上述文件现予以正式颁布实施，自二ＯＯ三年四月二十八日始执行。公司要求：全体员工必须严格遵循ISO9001：2000标准，严格按照所颁布的质量管理体系各层次文件的规定和要求去做，切实贯彻执行“满意的产品 满意的服务”的质量方针，通过对公司各项活动全过程实施有效的控制，使公司的产品和服务质量始终处在严格的受控状态，保证向所有顾客提供符合ISO9001：2000标准要求以及合同/协议要求的产品和服务。 为做好贯标和认证工作，特任命 江传民 为公司管理者代表，授权如下： 授权管理者代表，全面负责ISO9001：2000标准的贯彻实施工作。 授权公司质量工作组，负责组织检查、验证并监督各部门以及有关人员贯彻实施ISO9001：2000标准情况，并对不合格项采取有效的纠正和预防措施，确保公司质量管理体系的有效性和适宜性，确保公司质量管理体系得以不断改进和提高。 特此发布。 　总经理： 　　　　　　 　签　署 二ＯＯ三年四月二十八日 合肥诺雅科技发展有限责任公司质量手册 目 录 编号：HFNY/QA 发布日期：2003. 4. 28 版号 B 修订状态 0 目 录 序号 编号 名称 页码 1 HFNY/QA-1 公司简介 2 HFNY/QA-2 组织机构图 3 HFNY/QA-3 职能分配表 4 HFNY/QA-4 质量管理体系 5 HFNY/QA-4.1 总要求 6 HFNY/QA-4.2 文件要求 7 HFNY/QA-5 管理职责 8 HFNY/QA-5.1 管理承诺 9 HFNY/QA-5.2 以顾客为关注焦点 10 HFNY/QA-5.3 质量方针 11 HFNY/QA-5.4 策划 12 HFNY/QA-5.5 职责、权限和沟通 13 HFNY/QA-5.6 管理评审 14 HFNY/QA-6 资源管理 15 HFNY/QA-6.1 资源的提供 16 HFNY/QA-6.2 人力资源 17 HFNY/QA-6.3 基础设施 18 HFNY/QA-6.4 工作环境 19 HFNY/QA-7 产品实现 20 HFNY/QA-7.1 产品实现的策划 21 HFNY/QA-7.2 与顾客有关的过程 22 HFNY/QA-7.3 设计和开发 合肥诺雅科技发展有限责任公司质量手册 目 录 编号：HFNY/QA 发布日期：2003. 4. 28 版号 B 修订状态 0 目 录 序号 编号 名称 页码 23 HFNY/QA-7.4 采购 24 HFNY/QA-7.5 生产和服务的提供 25 HFNY/QA-7.6 监视和测量装置的控制 26 HFNY/QA-8 测量、分析和改进 27 HFNY/QA-8.1 总则 28 HFNY/QA-8.2 监视和测量 29 HFNY/QA-8.2.1 顾客满意 30 HFNY/QA-8.2.2 内部审核 31 HFNY/QA-8.2.3 过程的监视和测量 32 HFNY/QA-8.2.4 产品的监视和测量 33 HFNY/QA-8.3 不合格品控制 34 HFNY/QA-8.4 数据分析 35 HFNY/QA-8.5 改进 36 HFNY/QA-8.5.1 持续改进 37 HFNY/QA-8.5.2 纠正措施 38 HFNY/QA-8.5.3 预防措施 39 附件一 作业文件清单 40 附件二 质量记录清单 合肥诺雅科技发展有限责任公司质量手册 公司简介 编号：HFNY/QA-1 发布日期：2003. 4. 28 版号 B 修订状态 0 公司简介 合肥诺雅科技发展有限责任公司是一家按照现代化企业制度组建和