质量手册621568937.docVIP

天津市天成工业炉制造有限公司 文件编号：TC-QAM-2010 质 量 手 册 版本标识： A 控制状态： 受 控 持有部门：总经理 发放号： 01 审 核：冷国华 批 准：王功发 2010—04—01 发布 2010—04—01 实施 天津市天成工业炉制造有限公司 质 量 手 册 章节号 0．0 版次/修订次 A/0 标 题： 目 录 页 次 1/1 章节号 标 题 / 质量手册修改记录 / 质量方针和质量目标批准令 / 质量手册发布令 / 管理者代表任命书 0．1 公司概况 0．2 质量手册管理 0．3 质量管理体系组织结构图 0．4 质量管理体系过程职责分配表 1．0 范围 2．0 引用标准 3．0 术语及缩略语 4．0 质量管理体系 4．10 文件控制程序 4．20 记录控制程序 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进 8．10 内部审核程序 8．20 不合格品控制程序 8．30 纠正和预防措施控制程序 附录A 2010年度质量目标分解 附录B 记录清单 附录C 产品实现流程图 天津市天成工业炉制造有限公司 质 量 手 册 章节号 / 版次/修订次 A/0 标题： 质量手册修改记录 页 次 1/1 手册章节号 修改 条款 修改 日期 修改原因 修改人 审 核 批 准 实施 日期 质量方针和质量目标批准令 1、质量方针 以稳定的品质赢得市场 以至诚的服务赢得信誉 以用户的满意体现价值 以创新的意识求得发展 2、质量目标： 成品检验一次合格率≥97%，确保合格品出厂； 2． 年度顾客满意度≥95%，三年内逐年递增1%。 总经理：王功发 2010年04月01日 质量手册发布令 为了进一步提高公司的产品质量和管理水平，确保公司能以优质的产品和周到的服务，满足顾客的期望和需求，依据《GB/T 19001—2008质量管理体系 要求》的有关要求，编制此质量手册，现予以发布。 本质量手册系统地描述了质量方针、质量目标，对质量管理体系作出了具体要求，引用质量管理体系标准的核心内容，对质量管理体系过程顺序和相互作用作了描述，反映了公司质量管理体系的全貌，适用于公司与质量有关的所有部门，是质量管理的纲领性文件。各部门在生产经营活动中必须严格遵守本手册中制定的准则和规定，并要在实践中不断地完善质量管理体系，使其更好地为顾客服务。 本质量手册的实施日期为 2010年04月01日 总经理：王功发 2010年04月01日 管理者代表任命书 为贯彻执行GB/T 19001—2008 idtISO 9001：2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命冷国华为管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在公司提高满足顾客要求的意识； 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：王功发 2010年04月01日 天津市天成工业炉制造有限公司 质 量 手 册 章节号 0．1 版次/修订次 A/0 标 题： 公 司 概 况 页 次 1/1 本公司成立于2004年，产品，深得客户的好评。，，为宗旨同心协力打造名优品牌全力按照客户要求生产高性能，高质量的产品。 公司竭诚欢迎海内外同行光临本公司精诚合作，携手共进，开拓未来。 公司名称： 天津市天成工业炉制造有限公司 地 址：天津市津南区 总 经 理： 王功发 管理者代表：冷国华 电 话：022传 真： 版次/修订次 A/0 标 题： 质量手册管理 页 次 1/1 0．2 质量手册管理 0．2．1 质量手册的编制、批准和发布 0．2．1．1 公司依据GB/T 19001—2008标准的有关要求，并结合企业实际组织编写质量手册。 0．2．1．2 质量手册由管理者代表审核，总经理批准后发布。 0．2．2 质量手册的发放 0．2．2．1 公司内发放的质量手册由办公室按《文件控制程序》规定编号、