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烟草客户经理、市场管理员职业生涯规划及职位晋升暂行管理办法　　**地区烟草专卖分局客户经理、市场管理员职业生涯规划及职位晋升暂行管理办法　　根据《自治区烟草公司客户经理职业生涯规划方案、职级晋升管理办法》，为了培养和造就一支思想品质优秀、业务素质过硬、业务技能较强的客户经理、市场管理员队伍，确保客户经理、市场管理员的职业追求与分局建设“三高”目标相一致，通过奖励先进、选拔贤能，充分调动客户经理、市场管理员工作积极性、主动性和创造性，促进客户经理、市场管理员业务技能、工作效率和服务水平的不断提升，增强其对行业的归属感，为实现**烟草“三高”建设目标提供人力资源保障，特制定本办法。一、客户经理、市场管理员的职业生涯规划　　客户经理、市场管理员职业生涯规划是分局对客户经理、市场管理员的职业培训计划、发展目标和对个人未来职业发展道路的设计。结合单位实际，分局通过设置“双通道”为客户经理、市场管理员提供畅通的职级晋升通道。　　1、非管理类职级晋升通道：是晋升结构的主线，即以客户经理、市场管理员的绩效考核为基础，综合考虑其任职年限、教育程度、培训成绩、综合能力等因素，将客户经理、市场管理员的职业发展划分为见习、初级、中级、高级四个阶段，其中初级、中级、高级又分为A、B、C三个档次，实现客户经理、市场管理员的晋档、跳档、晋级、降级，确保每一位客户经理、市场管理员对自己的职业有明确定位，有发展目标、有前进动力。评定客户经理、市场管理员岗位职级是一个动态管理的过程，要坚持公开、公平、公正的原则。　　2、管理类职级晋升通道：是客户经理、市场管理员晋升结构的副线，即随着客户经理、市场管理员业务素质和工作能力的不断提高，按照《分局中层干部竞聘上岗管理办法》的有关要求，可参加管理性质的工作岗位竞聘，往管理性质的工作岗位晋升与发展。　　二、客户经理、市场管理员非管理类职级评定标准三、职级评定及晋升程序职级评定　　1．分局成立“客户经理、市场管理员职业生涯晋升考评委员会”。成员分别由督查考评、人事劳资、营销管理、专卖监督、纪检监察等部门人员组成。考评委员会下设办公室处理日常工作。　　2．考评委员会根据客户经理、市场管理员测评期的考评结果，按照客户经理、市场管理员非管理类职级评定标准，对现有客户经理、市场管理员进行岗位职级晋升或降级的评定，并享受相应的薪酬待遇。　　3.考评委员会负责全地区客户经理、市场管理员考核评定工作，初、中、高级考评权限如下：　　初级客户经理、市场管理员评选由营销中心、专卖监督管理科考核评定确认。考评委员会、部门备案。　　中级、高级客户经理、市场管理员由考评委员会考核评定，并上报初评材料，报分局领导审定。晋升　　分局督察考评中心负责客户经理、市场管理员的考核，考评委员会根据考核成绩决定晋档、晋级、降档和降级。　　1．晋档：在测评期考核后，达到晋档要求的客户经理、市场管理员可以自动晋升一档。　　2．晋级：在测评期考核后，达到晋档要求的客户经理、市场管理员经考评委员会评定后，进行公示，公示期为一周，无异议后正式执行。　　3．跳档：初级和中级的C档客户经理、市场管理员如果表现优异或有突出贡献，通过考评委员会核定，分局领导批准后，予以跳档。　　4．跳级：初级或中级B档客户经理、市场管理员如果表现优异或有突出贡献，可以跳级。初级、中级跳级要通过考评委员会核定并报局长批准后予以跳级。降档　　1．降档、降级：在测评期考核后，对未达到现任职级考核要求的，分别按照评定标准作降档、降级处理；在平时工作中，违反分局相关规定且情节比较严重者，经考评委员会讨论决定，可即时作降档、降级处理。　　2、连续两次降级为见习客户经理、市场管理员者，调整现工作岗位。　　分局在年度评先、外派学习、推荐干部时，向中高级客户经理、市场管理员倾斜。**地区烟草专卖分局二〇〇九年四月二十日客户经理、市场管理员非管理类职级晋升标准岗位职级任职年限资格或职称学历业绩考核培训成绩综合评价工作创新评定标准薪酬见习80分以下　　月效益工资按原效益工资的70%计算，即770元，无月奖金初级C档三个月以上具备国家确认的初级营销员资格或初级职称大专以上测评期内考核分数平均值的70%计算测评期内培训成绩平均分值的20%计算遵守规章制度2分工作流程执行力2分无客户投诉2分　　在测评期内写一篇工作创新材料或合理化建议，被公司采纳得4分；被业务主管部门采纳得2分C档80分以上月效益工资1100元，月奖500元B档六个月以上B档90分以上月效益工资1100元，月奖600元A档一年以上A档98分以上月效益工资1100元，月奖700元中级C档两年以上具备国家确认的中级营销员资格或初级职称大专以上测评期内考核分数平均值的70%计算测评期内培训成绩平均分值的20%计算遵守规章制度2分工作流程执行力2分无客户投诉2分