『精品』2010年沈阳远洋客群特征与潜在客户需求研究报告.pptVIP

个人及家庭背景资料/生活形态 沈阳本地人，在学校任职，是一名教师。第一次置业，没有什么经验。 三口之家，孩子上学。 家中没车，短期也没有购车打算，出行基本依靠公交车。 平日有时间喜欢打打羽毛球，看看电视，偶尔旅游。由于工作性质的原因多数在家中。逛街也是在和平以太原街为主。 原房屋物理特征 外国语学校附近，目前居住面积为50平左右，单位分的老式房子 客户类型 客户姓名 性别 年龄 学历 行业 收入水平 已购产品 已购面积 已购户型 已购客户 齐女士 女 46岁 本科 教师 20万以上 高层 116平 三室二厅二卫 购房核心驱动力 作为第一居所，交通便利，提高面积 购房主要关注因素 位置：位置好，出行、工作方便 户型：大面积宽敞，适合全家居住 园区配套：软硬配套齐全，生活便利 主要认知渠道 路过 购买对比楼盘吸引点及排斥点 排斥点：中海相比远洋位置远；深航翡翠城五证不全，没有好的户型了；格林生活坊位置远，价格高，性价比低 吸引点：中海的户型好；深航翡翠城价格便宜，位置近 最终购买远洋天地吸引点 地理位置：三好桥开通离我工作的地方近 主要满意点 项目位置距离工作生活都很方便，不想改变原有生活习惯 主要不满意点 物业：态度很好但就不解决问题，如墙上壁火掉落反复告知修理总是没有落实。告知做的也不到位，如阳台该如何封闭问题一直没有告知如何解决 户型设计：空间感觉有点拥挤，小卧室大客厅没有充分利用空间做到居住舒适 客户特征重点剖析-高层成交客户 个人及家庭背景资料/生活形态 葫芦岛人，毕业后留在沈阳工作，工作地点在凯宾斯基。现在没有结婚，在沈阳没有自己的房子，这次买房是首次置业。 平时喜欢打乒乓球和羽毛球，喜欢和朋友聚会，常去沸腾渔乡、国府肥牛和小肥羊吃饭。 经常上网、在家看电影电视、去剧场看演出或听音乐会。 属于创业初期，现在还没有自己的车子。 原房屋物理特征 和平区彩电塔，60平，二室一厅一卫，租房 客户类型 客户姓名 性别 年龄 学历 行业 收入水平 已购产品 已购面积 已购户型 已购客户 赵先生 男 25岁 本科 金融 20万以下 一期高层 90平 二室二厅一卫 购房核心驱动力 首次置业，一直没有自己的房子 购房主要关注因素 物业：物业服务要好，业主也可以省点心 开发商：一定要大品牌的开发商 地点：离工作单位近，是一个闹中取静的地方 主要认知渠道 路过、上网、同事介绍 购买对比楼盘吸引点及排斥点 排斥点：中海国际社区售楼员态度不好，三阳户型全部是南向，通风不好；深航翡翠城五证不全；格林生活坊开发商名气不大；万科城点式楼，还 有天井，户型不好 吸引点：深航翡翠城100平的户型非常好 最终购买远洋天地吸引点 地理位置：三好桥开通离我工作的地方近，去哪里都挺方便； 学区：这里有小学和幼儿园，将来孩子上学比较方便 朋友推荐：同事在这里已经购房，推荐购买 主要满意点 服务态度：相比之下，远洋的销售和物业服务态度是最好的 主要不满意点 质量：交房的时候有点急，墙面多处有裂缝（但物业已经承诺给修理） 客户特征重点剖析-高层成交客户 报告结构 第一部分 长白岛客群现状与发展 第二部分 远洋项目客群特征研究 第三部分 远洋项目客户需求研究 第四部分 远洋项目客群发展建议 远洋潜在客户理性，购房意识成熟，具有明确的产品需求与居住诉求 潜在客户平均年龄36岁，未婚比例33%，本科学历达50%，硕士以上学历达14.6% 潜在客群具有明确的产品需求及居住诉求，以3室2厅2卫，2室2厅1卫户型为主 面积需求主要集中在121-150平，90-100平 高层价格5501-6000元/平，小高层6000-7000元/平，洋房9000-10000元/平 精装修产品需求比例超过三成，精装标准在900-1000元/平 远洋潜在客户特征与产品需求 潜在客户需求研究-建筑类型选择 您在考虑购房时，您最倾向于选择哪种建筑类型的房子？ 有45.4%的受访者倾向于选择高层产品,有19.6%的受访者选择情景洋房产品 潜在客户需求研究-户型与面积 您在考虑购房时，您最倾向选择什么样的户型？选择多大面积产品？ 户型选择主要以3室户型为主,占51.5%,主要是3室2厅2卫户型,2室户型主要选择2室2厅1卫,占24.7% 面积选择主要集中在81-100平,121-200平,其中,91-100平,121-150平是面积选择主力