第十单元组织激励论.ppt

領導：帶人也要帶心 第一節 領導的意義及性質 第二節 行為觀點的領導理論 第三節 情境觀點的領導理論 第四節 領導的新探討 本章重點 瞭解領導的定義。 ? 領導的權力基礎。 ? 領導理論。 ? 領袖屬性論。 ? 行為模式理論。 ? 情境論 第一節 領導的意義及性質一、領導的意義 領導是影響人們自願努力以達成群體目標所採取的行動。 領導更是一種人際關係的活動程序，管理者藉由這種程序以影響他人的行為，使其趨向達成既定目標。 在這些定義中，領導所強調的是：1.人際關係程序；2.影響他人的自發行動；3.有助於達成群體目標。 根據學者(Hersey Blanchard, 1977:84)比較普遍的領導定義是在一特定情境下，為影響一人或一群的行為，使其趨向達成某種群體目標的人際互動程序。所以領導(L)可以是一種函數關係，裏面的變項為領導人(?)、被領導人(p)、情境(s)。以符號表現為L＝f (?, p, s) 領導的權力基礎 1.法統權力(Legitimate power)　　一位主管經由組織正式任命，就具有領導下屬的法統權力，這也是組織結構中，所謂的「職權」。因此下屬接受其命令乃屬理所當然，如此使得主管得以影響下屬的行為。　　但是，假如由於某種原因，下屬不願意接受主管的領導，法統權力常常不會發生作用。一般情況，法統權力必須配合其他各種權力基礎，才能發生增加作用。 2.獎酬能力(reward power)　　一位領導者如掌握有對下屬獎酬的決定權時，將可增加他所具有影響力量。下屬按照領導者的意思去做，將可獲得某種獎酬。這種獎酬如能滿足其生理、安全或其他需求時，自然形成一種動機作用，使下屬願意接受領導者的影響作用。 3.脅迫權力(coercive power)　　在企業組織內，一般領導者所能採取的處罰措施，包括調職、減薪、降級或解雇等方式。由於一個領導者擁有這些權力，亦可使他人接受他的命令，以免遭受痛苦或損失。 4.專家權力(exert power)　　擁有專門技術和知識，有助於工作順利和有效進行，可贏得其他成員的尊敬和信從，會使他對其他人產生影響力量。 5.感情權力(affection power)　　在群體中，常有某些成員獲得其他人的喜歡，而取得影響他人的力量。 6.尊敬權力(respect power)　　這種敬仰力量，不一定是受人喜歡的感情權力。有些人德高望重，使人對他感到敬畏，因此接受他的影響，但未必是喜歡這個人 第二節 行為觀點的領導理論 近代的研究(Kirkpatrick Locke, 1991)認為屬性確與領導有關，他們認為一個成功的領導者具有下列三個特質： 1.領導動機　　領導者的動機來自兩方面，一是個人權力動機，如野心、地位等，二是社會權力動機，如合作、參與等。發現成功的領導者在領導動機方面確比一般人強，有強烈的支配慾望。 2.認知能力　　成功的領導者通常比較聰明，可以有效的處理、整合及解釋各種資訊，有效的完成其工作，表現優異。 3.彈性　　成功的領導者有較佳的適應，針對某個特定環境採取應對行動。 領袖屬性論的另外一個觀點，稱領袖魅力論(charismatic leaders)。有些個人天生就具有領導的氣質，能夠說服群衆，指揮群衆，給大衆美麗的願景，給人們以信念，而影響別人，願意追隨他。 根據研究，擁有這些魅力的人具有幾個特質： （1）相當自信，並且能贏得員工的信任； （2）受到員工的認同，能提出未來發展的願景(vision)； （3）行為異於常人，突破傳統格局； （4）他是改變的原動力，帶領組織突破現有地位； （5）對環境相當敏感，往往能動燭機先、觀微知著、一葉知秋。這種人不乏歷史人物，如拿破崙、希特勒、比爾蓋茲……等人 二、行為模式理論 懷特和李皮特(White and Lippett, 1953) 提出三種領導方式理論：權威式(authoritarian)，民主式(democratic)、及放任式(laissez fair)。這是一般最耳熟能詳的分類。 權威式領導：所有政策均由領導者決定，有關採行步驟及技術，也聽由領導者命令行事；工作分配及組合也多由他單獨決定，和下屬較少接觸，如有獎懲，常是對人而非對事。 民主式領導：主要政策均由群體討論與決定。領導者採取鼓勵與協調態度；經由討論，使其他人員對工作全貌有所認識。 在所勾畫的基本途徑與範圍內，工作者對於進行步驟與採用技術有相當選擇機會。 放任式：工作個人或群體有完全的決策權，領導者儘量不參與其事，領導者僅負責供應其他人員所需知資料條件及資訊，而不主動干涉；偶而會表示意見，工作進行幾乎依賴個人自行負責。 俄亥俄州立大學兩構面論 美國俄亥俄州立大學在1940年代後期開始領導行為模式的研究，從