论商务英语中电子邮件词汇特点.doc

毕业论文（设计） 提交时间： 年 月 日  永州职业技术学院毕业论文（设计） 诚 信 声 明 本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。成果不存在知识产权争议，本毕业论文（设计）不含任何其他个人或集体已经发表过的作品成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名： 20 年 月 日 论商务英语中电子邮件词汇特点 摘 要：随着网络和电子商务的飞速发展，在商务活动中，商务电子邮件由于其快速和便捷的特点正日益代替着传统的商务信函，其渗透力已非常显著，已经成为商务沟通最基本的联络方式。商务英语电子邮件的特殊交际功能决定了应用的特殊性。它一方面具有普通电子邮件的特点，另一方面，又具有商务英语函件的特征。因而，在商务交流中为了达到交流顺畅，电子邮件的用词必须准确、地道。本文从商务活动的交际目的入手,探讨商务英语电子邮件的词汇特点。商务英语；电子邮件；词汇目 录 摘 要： I 前 言 1 1．电子邮件概述 2 2．电子邮件在商务活动中的应用 3 3．电子邮件词汇特点 3 3.1大量使用缩略词 4 3.2词语口语化 6 3.3使用大写字母 7 3.4使用符号语 7 4. 结束语 9 参考文献： 10 致 谢 11 前 1．电子邮件概述 电子邮件就是把“邮件”电子化，通过计算机中的文字处理软件对文件或资料进行加工，经过通讯线路，传送给对方。最早可以上溯到上世纪七十年代，雷·汤姆林森（Ray Tomlinson）编写了一种通过 ARPANET 网收发信息的程序。 电子邮件具有如下特征：1. 传送信息速度快。电子邮件可以随时并立即发送信息，它所传出的信息大多可在瞬间发送至对方的邮件伺服器。2. 便宜快捷。电子邮件不仅迅速，还能大幅降低通讯成本。3. 保存性及记录性佳。电子邮件可以像一般文件一样保存下来，同时也可作为记录。电子邮件可以自由加工、编辑和重新利用。4. 可同时送达多人。电子邮件软件大多具有“团体送信功能”，可将一封信同时寄给多位收信人。 电子邮件按邮件存储协议划分，可以分为 IMAP（Internet MailAccess Protocol）和 POP（Post Office Protocol）两种；同时，它是通过文字资料达到沟通目的的通讯媒体，接收方可以收到急需的数据文本，极大地满足了大量存在的人与人之间通信的需求。基于电子邮件的性质及目的，电子邮件的对象包括商用和个人两方面。商用电子邮件包括询问、索取资料、感谢函、邀请函、通知等；个人电子邮件包括祝贺、慰问等。电子邮件在商务活动中的应用 一般的电子邮件收发系统中，发件人都可以将邮件发送给一个或多个收件人。统计显示：约 68%的商务英语电子邮件都是一件多发，而普通电子邮件只占 17%。1988 年，Ghadessy 和 Webster 对商务交际功能进行了分类（见表 1）数据显示：商务英语电子邮件具有提供信息功能、提出请求功能和发布指令功能，也可以归纳为触发功能和回复功能。商务英语电子邮件中大量使用缩略词、口语化词，通过大写字母传递表示强调，并使用符号语表达情感，并且其具有的专业性。3.1大量使用缩略词 出于对效率的考虑,电子邮件在商务活动中很多时候采用具有简约特色的缩略词,其特点是语言简练,使用方便,信息量大。缩略词是商务英语词汇的重要组成部分, 是人们在长期商务实践过程中形成的含义固定的专业词汇, 因其节时省字, 简洁高效, 而在商务往来中被大量使用。缩略词一般由相关专业表达的英语首字母大写而成。如大家熟知的价格术语: FOB ( 船上交货) 就由 free on board 三个单词的首字母构成；CIF ( 成本、保险费加运费) 就由 cost, insurance 和 freight 三个单词的首字母大写而成等。 缩略词表现形式有4种,一为首字母缩略法（initia-ling），如L/C(letter of credit)信用证，D/P(Document against Payment)付款交单，EDI(Electronic Data Inter-change)电子数据交换，CRM(Customer Relationship Man-agement)客户关系管理等。这类词要注意其唯一性。第二种为截短法(clipped word)，例如demo(demonstration)备忘录、Exp=Expense花费、费用。这一类词的表达要注意其缩写的统一性。第三种为拼缀法(blending)，例如architectura