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竞争对手关系管理培训教程 陈飔 竞争对手关系 概念的提出 市场竞争关系不是敌对关系 不以消灭对手为目的 以市场利益为目的 目标具有延展性 需求可以扩大，甚至创造 但供给常常不足以满足所有需求 市场地域可扩展 竞争对手关系 概念的提出 非一次性博弈 长期共存 不断演变 面临共同威胁 技术、社会、经济、市场变化 产业环境变化 价值链错位移动 共同的第三方竞争 相似或相同的利益 价值链环节交错 优势互补 劣势-风险共同抵御 竞争对手关系 概念的提出 共同市场 原材料 市场基础设施和结构 合作的可能性 技术研发（戴姆勒-克莱斯勒——通用汽车，混合动力汽车） 产业推广（移动通讯对固话） 网络效应（网络互通QQ-MSN） 标准和协议（J2EE,ESB） 现实的案例 寡头垄断（反面） 行业黑幕（乳业回产奶反面） 共同抵制坏柠檬市场形成（正面） 共同抵制垄断（汉王、紫光vs微软） 竞争对手关系管理 两败俱伤的案例比比皆是 双赢-多赢理念的兴起 细分市场-蓝海战略 综合市场布局的概念 竞争关系的可管理性 基本原理 纳什均衡原理 市场经济原则 政府规制 商业伦理 资源性竞争和对抗性竞争 资源竞争 替代性竞争 企业竞争对手和竞争结构 企业竞争对手 经济学分析 运营分析 企业竞争结构 市场 行业 环境 竞争对手关系管理方法 分析方法 情境-态势分析 价值链分析 企业价值链 产业价值链 非零和对策分析 理性盈亏规划 竞争对手关系管理方法 竞争对手分析 驱动力分析 能力分析 价值观-预鉴分析 策略分析 约束条件分析 竞争对手反应模式 竞争对手关系管理方法 竞争对手监测 全价值链监测 供应链 研发-技术储备 财务状况 产品、服务监测 市场监测 客户监测 公众关系监测 竞争对手关系管理方法 竞争对手监测 战略监测 战术追踪 线索管理 竞争对手预测 战略 运营 异动 竞争对手关系管理方法 策略 竞合推演 战争游戏-商战推演 最优化情境-态势分析 资源有效化策略 反囚徒悖论和公地悲剧 价值链互补和整合 价值链互补 资源共享 成本分担 风险公担 竞争对手关系管理方法 竞争者沟通 通道 机制 信息 价值 文化 竞争对手关系管理方法 实践案例 价值链案例A-1 供应链案例B-3 渠道案例B-2 媒体案例M-1 * 东方策略 Confidential Private, Author 陈飔，Copyright Reserved 2005-2007 zensys@126.com* zensys@126.com * 东方策略 Confidential Private, Author 陈飔，Copyright Reserved 2005-2007 zensys@126.com