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生产型企业电商方案本文档的目的：希望给生产型企业的管理人员一些指引，使其对如何做电商有大体的理解。本文档适合人群：有意做电商的生产型企业的管理人员。声明：本文档是本人精心制作，欢迎探讨和完善。本文档不是百科全书，为了简化问题，文中通常只提及典型场景，以保证脉络清晰。目录生产型企业可以做电商吗？3基础知识普及4电商规划阶段5电商团队建设5制定电商战略6入住网上商城7消费者网上购物场景8运营阶段8对电商的错误认识9结语9制作人：云动（mailto:670418@670418@） 2013年8月 于 北京 生产型企业可以做电商吗？生产型电商的春天：多年前，做电商的多数是中间商，例如各地代理商和批发商等，一边做批发一边在网上零售，这种方式成就了辉煌的淘宝店铺时代。而如今，电商门槛的降低，大小生产型企业纷纷在各大网上商城开设直营店铺。随着阿里巴巴将重心从淘宝店铺（零售店铺形式）转向天猫商城（品牌商城形式），以及各大电商平台（如京东、亚马逊等）商户入驻模式的兴起，厂家可以很顺利的开展电商业务，绕过了中间商。生产型企业一定要做电商吗？不一定能做好，但不做肯定不行。试想如果同样成本的一件产品，竞争对手通过电商直接把产品卖给消费者，而您可能要经过几层中间商，直接导致高价低效，还有竞争优势吗？现在才做电商晚吗？不晚。做电商的时间要看每个公司的实际情况。我们的电商是否与竞争者雷同？只能说网站和产品雷同，重要的是在于运营。市面上有很多种冰红茶饮料，口味都差不多，哪个卖的好要看如何运营一样的道理。没有专业人员可以做吗？一定要招聘专业人员，最好不要从企业现有人员中任命。投入会有多大？要根据公司的实力和战略而定，10万元可以起步，100万也不多。基础知识普及什么是电子商务？一句话：用电子方式实现商务就是电子商务。电子是方式方法和手段，最终目的是商务。目的是通过电子手段实现更高的营业额。电子商务常用模式：B2B（Business to Business）：商家对商家，通过网络把产品批发给各地批发商和代理商。B2C（Business to Customer）：商家对顾客，通过网络把产品卖给最终消费者。淘宝网（）：淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网上交易平台，任何个人和企业都可以销售商品，而且是免费的。淘宝网聚集了很多中小卖家，也有发展的不错的大卖家，以价廉为卖点，可以比喻为大型小商品市场。通常是很多中间商在淘宝网开店，属于B2C平台，以零售为主。天猫商城（）：天猫商城也是阿里巴巴集团旗下的网上交易平台，起初是作为淘宝网的一个频道，原名“淘宝商城”。经过改名和重新定位之后，已经定位在品牌商城，可以比喻为大型知名商场。大部分知名品牌都陆续入住了天猫商城，通常都是厂家直销方式经营，属于B2C平台，以零售为主。京东商城（）、亚马逊商城（）、当当网、我买网等：这些网站都经营着多品类商品和服务，从图书、洗护、日用…到机票等等。这些网站之间的定位有高度重合的，也有品类差异化战略的。这些网站大都支持厂家入住直销方式经营，属于B2C平台，以零售为主。 阿里巴巴（或）、慧聪网（）等：这些网站属于B2B平台，通常是由厂家在这些网站发布产品信息，是为了找各地的代理商和批发商。 独立的B2C网站如果企业资金雄厚，可以建立独立的B2C网站，通常是出于提升品牌价值的目的。独立的B2C网站投入大、周期长、见效慢。什么是厂家入住网上商城？就是厂家在这些网站上卖自己的产品，要交押金和服务费，或者还要扣点。因为这些商城吸引了很大客流，入住就能多少带来一些订单。电商规划阶段确定做电商的目的：提升品牌价值知名品牌或者资金雄厚的新兴品牌会出于此种目的。可以先建立独立的B2C网站，然后入住B2C平台直营方式销售。建立销售渠道新成立的厂家通常出于此种目的。可以先入住B2B平台，然后在入住B2C平台，最后建立独立的B2C网站。提高零售额从目前的趋势看，大部分厂家都会入住B2C平台以直营方式销售产品。根据不同的目的要采用不同的方式，也可以组合以上多种方式。观察竞争者：在一无所知的时候，竞争者是我们最好的学习榜样，先学习后超越。观察竞争者的网上商城，揣摩竞争者的战略意图，这些都会带给我们很多启发。电商团队建设定战略也好，执行也好，所有的事情都是由人去做的，所以团队建设是最重要的。电商团队组建方法先要找合适的人。一个电商团队需要很多角色，但并不需要一步到位。建议先招聘电商部的电商经理，这个人至关重要。其他成员可以按如下步骤：招聘电商经理（选对人）与电商经理制定电商战略目标（制定战略）根据战略目标整理工作内容（有哪些工作）根据工作内容确定所需角色（要完成工作需要哪些角色）确定每个角色的工作职责（每个角色要做什么工作）根据工作职责确定岗位要求（具备什么能力的人能担任工作角色）根据岗位要求招聘电商人员（每个角色要找