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商場的談判,有如一場競技

* 3 2 4 5 6 商場的談判,有如一場競技, 決勝靠的不是權力,而是懂得掌控情勢。 儘管談判的結果很難達到雙贏,但至少不要讓自己輸得太難看,不要因為完全無法掌控情勢,而被對方牽著鼻子走。 近期美國的《銷售力》雜誌(Selling Power) 提供了雙方談判、對陣時,掌控情勢的 大法則 6 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 1 3 4 5 6 不要顯露情緒 讓自己的聲音和身體語言,聽起來中性一點, 不要帶有太多情緒。在談判前做好準備,鍛鍊 自己的心志,告訴自己,大可不要這筆交易, 那會讓你較無得失心。 2 1 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 3 2 4 5 6 不要輕易妥協 不要一開始就作出退讓。如果你不確定能拿下這筆交易,最好不要立刻降價以求,讓對方有機會一再刺探底線。 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 1 3 2 4 5 6 不要向對方報告 當人們滔滔不絶時,就是給人評量的機會。長篇大論的報告,會讓對方清楚你的立論根據,更容易找出你的弱點。 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 1 3 2 4 5 6 不要做過了頭 奉承對方或誇大自己都很容易被識破,反而會讓你做出不當決定。決策或談判時,盡量不要捲入私人關係。 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 1 3 2 4 5 6 不要把對方當朋友 如果你想和對方很麻吉,反而會讓你做出不當決定。決策或談判時,儘量不要捲入私人關係。 ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ ﹒ 1 *

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