精神科护士应对方式和护患沟通方式及其相关性探讨.docVIP

精品论文 参考文献 精神科护士应对方式和护患沟通方式及其相关性探讨 赵秀芹 [摘 要]目的：探讨精神科护士所采取的应对方式和护患沟通方式。方法：随机从本院精神科护士当中选出63名进行调查，采用自制简易应对方式问卷和沟通方式问卷进行调查。结果：63名精神科护士当中共有84.13%（53/63）护士采用积极的应对方式解决应激事件问题，仅有15.87%（10/63）的护士采用消极应对方式。同时共有31.75%（20/63）的护士对治疗性沟通知识熟练掌握，剩余68.25%（43/63）的护理人员不熟练。常用的治疗性沟通方式有6种，非治疗沟通方式有3种。结论：精神科护士习惯采用积极应对方式解决应激事件问题，但对于治疗性的沟通知识掌握度较低的护士，仍需要医院加强该方面培训工作。 [关键词]精神科护士 应对方式 护患沟通方式 DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.12.53 作者单位：253000，山东省德州市，德州市第二人民医院精神科 作者简介：赵秀芹（1963—），女，大专，德州市第二人民医院主管护师。 通讯作者：赵秀芹，Email：Z830xq@126.com Psychiatric Nurses Response and Communication Methods Relative Factors Analysis Zhao Xiuqin Abstract: Objective: To investigate psychiatric nurses response and communication methods among patients and nurses. Methods: To select 63 psychiatric nurses from our hospital to investigate with self-made simple coping style questionnaire and communication styles. Results: Among 63 nurses, 84.13%(53/63) nurses adopted positive response methods to solve stress events, 15.87%(10/63) nurses adopted negative response methods. Meanwhile, 31.75%(20/63) nurses could master therapeutic communication knowledge skillfully, 68.25%(43/63) nurses couldnrsquo;t master therapeutic communication knowledge skillfully. Among them, 6 main used therapeutic communication methods and 3 non-therapeutic communication methods were included. Conclusion: Psychiatric nurses used to adopt positive methods to solve stress events, but low level therapeutic communication knowledge nurses still need to strengthen the training. Keywords: psychiatric nurses;response methods; nurses and patients communication methods 应对方式主要指的是个体在处理应激事件过程中的方法和策略，其主要是调节个体处理应激事件过程中的心身状态。而护患沟通则是在日常治疗过程中护理人员和患者之间的交流，精神科患者由于存在严重的精神障碍，因此会表现出护理依从性较低的特点，而这对于精神科护士就属于应激事件，完善精神科护士的个人能力能够有效提升整体治疗效果，提升患者及家属对医院的认可度[1]。本文即是对精神科护士应对方式和护患沟通方式进行研究，具体如下： 1 资料及方法 1.1一般资料 本次研究对象是从精神科护士中随机选出的63名，其均为女性护士，年龄从21岁至55岁不等，平均年龄为（30.67plusmn;8.26）岁，其工作年限从1年至28年不等，平均工作年限为（10.53plusmn;2.62）年。其中具有本科及以上学历的共24名、具有大专学历的共有30名、具有中专学历