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工程项目质量控制 工程项目质量控制的基本原理 工程项目质量控制过程 工程质量事故处理 工程项目质量统计分析方法 工程项目质量控制 工程项目质量控制 工程项目质量控制 工程项目质量控制 工程项目质量控制 工程项目质量控制（Project Quality Control）是在质量计划的基础上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活动。 工程项目质量控制的目的是使各项质量活动及结果达到质量要求，其控制的过程、活动、技术和方法等均必须围绕这一目的展开。 工程项目质量控制 质量控制与质量管理 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，如适用性、可靠性、安全性等 质量控制属于为达到质量要求所采取的作业技术和管理活动 工程项目质量管理是工程项目各项管理工作的重要组成部分，是工程项目从施工准备到交付使用的全过程中为保证和提高工程质量所进行的各项组织管理工作 工程项目质量控制 工程项目质量的特点 影响因素多 质量波动大 质量变异大 质量隐蔽性 终检局限大 工程项目质量控制的原则 “质量第一”原则 以人为控制核心的原则 预防为主的原则 坚持质量标准 遵守职业道德规范、承担质量责任 工程项目质量控制 全面质量控制（TQC） 全方位质量控制 ——包括工程（产品）质量和工作质量的全面控制 全过程质量控制 全过程：项目决策－勘察设计－施工采购－施工组织－质量评定－竣工验收与交付－回访维修等 全员参与质量控制 开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理的方法，将组织的总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。 工程项目质量控制 PDCA循环 PDCA循环是确立质量管理和建立质量体系的基本原理，是实现全面质量控制的基本方法。 PDCA循环包括四个阶段八个步骤： 计划阶段（Plan） 查找问题；问题排列；分析问题产生原因；指定对策和措施 实施阶段（Do） 执行计划 检查阶段（Check） 检查采取措施后的效果 处理阶段（Action） 建立巩固措施；确定遗留问题，转入下一循环 工程项目质量控制 四个阶段工作形成循环，不断重复，使工作不断改进，质量不断提高 工程项目质量控制 三阶段控制 工程项目质量控制 工程项目是一个渐进的过程，在项目实施过程中，任何一个方面出现问题，必然会影响后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。 工程项目质量控制过程 工程项目质量控制 生产要素的质量控制 生产要素：4M1E 生产人员（劳动主体）、材料（劳动对象）、设备（劳动手段）、方法（劳动方法）、施工环境 生产人员的质量控制 必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练 坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核 坚持工种按规定持证上岗制度 材料的质量控制 控制材料设备的性能、标准和设计文件的相符性 材料的技术指标与标准要求的相符性 材料设备进场验收程序和质量文件的齐全程度 工程项目质量控制 施工工艺、方法的质量控制 制定合理有效的有针对性的施工技术方案和组织方案 合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图 编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案 设备的质量控制 根据工程需要，从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制 对模板、脚手架进行专项设计，对设计方案及制作质量的进行重点控制 危险性较大的起重机械设备，启用前必须经过专业管理部门验收，合格后方可使用 工程项目质量控制 施工环境的质量控制 根据设计文件要求，分析工程岩土地质资料，预测地质水文的不利因素 对天气气象的不利条件，应在施工方案中自动专项施工方案，明确施工措施 施工质量控制点的设置与管理 施工质量控制点的设置是施工质量控制的一个重要内容，施工质量控制点是施工质量控制的重点，凡是属于关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列入质量控制点，实施重点控制。 工程项目质量控制 施工质量控制点的设置 施工质量控制点的设置需要结合项目特点，根据项目施工管理的程序，在制定项目总体计划后列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目作为具体实施的控制点。 质量控制点根据性质和重要程度不同，可以分为以下三级： 停止点 ——为该工序已经完工必须经监理工程师检查认可方能进行下一工序施工的监控点 见证点 ——为工作进行中承包单位要请监理工程师检查的监控点 控制点 ——为监理工程师需过目或过问的工序或工作的监控