团购部销售管理办法1231.docVIP

团购部销售管理办法 一、团购部各岗位职责 团购部经理工作职责 1、明确部门的整体营销方针和战略； 2、按公司规定完成年度、月度团购任务指标； 3、制定部门年度市场支持计划，并组织实施； 4、对直接部署提交的各项团购工作计划和方案提出建议； 5、审核各项团购工作计划和方案的执行报告； 6、指导各类品鉴会计划的实施执行； 7、在每月营销工作会议上提出总结报告和月工作计划； 8、协助行政人力中心做好本部门的人力资源的招聘、储备和使用工作； 9、定期听取直接下级述职，并对其进行工作考评； 10、每月向上级领导递交当月工作总结和次月工作计划； 团购部（高级）红酒顾问工作职责 1、负责完成个人年度、月度团购销售任务的工作，保证部门指标的完成 2、负责竞争对手的市场调研进行分析并上报上级，确保市场信息的及时传递； 3、负责严格遵守公司的各项规章制度和流程，争取自身职业素养的的提高 4、负责完成区域内客户的资金回笼工作，保证资金的快速回笼 5、负责收集新客户的档案资料，整理上交及必威体育官网网址工作，确保与顾客沟通的畅通 6、负责团购客户的开发拓展与维护工作，保证客户的保有量 7、负责为团购客户提供完善、周到的服务，树立公司良好的形象 8、负责团购客户的接待，订单传送及配送跟踪，确保业务的及时性 9、负责每日工作日志（含周度、月度计划）填写。 10、执行上级领导临时交代的各项事宜 团购部客服工作职责 1、受理客户咨询，了解客户的需求并积极作出回应； 2、负责与客户的沟通和维护工作； 3、负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议 4、协助销售人员团购公关。 5、负责部门各项营销活动售前售后支撑 6、制定、更新会员档案各项管理 7、负责每日工作日志（含周度、月度计划）填写。 8、完成上级交代的各项临时事宜。 二、红酒顾问工资结构： 工资构成：基本工资+绩效工资+销售提成+其他福利 三、薪酬办法： 1、定岗定酬 岗位名称 职位等级 职位薪档 岗位 岗位 绩效 绩效工资 系数 工资 系数 客服 7 B 1.8 1800 0.4 720 红酒顾问 7 A 1.5 1500 0.3 450 高级红酒 顾问 7 B 1.8 1800 0.5 900 2、提成及晋升 1）、红酒顾问提成及晋升 项 目 销售 提成 晋升条件 其他 实习期 8% 实习期为15天,实习未满5天离职不予发放工资 红酒顾问 12% 实习后顺利转正即为红酒顾问 奖励+保险 高级红酒 顾问 15% 普通顾问连续2月销售额突破20件,晋升为高级红酒顾问，反之则降为红酒顾问 奖励+保险 2）、团队顾问及兼职人员管理 A）、团队顾问:必须是高级红酒顾问，所带团队3人以上，团队销量达到40件以上 团队顾问每月500元津贴，享受团队总销售收入的5%提成（团队限5以上人，团队销售达到40件以上） B）、兼职人员管理 项 目 销售 提成 晋升条件 其他奖励 兼职红酒顾问 12% 可参与排名奖励 兼职高级红酒顾问 15% 普通顾问连续2月销售额突破10件,晋升为高级红酒顾问，反之则降为红酒顾问 可参与排名奖励并享受每月500元绩效奖励 3）、提成结算 按比例以月度和年度结算，月度结算提成的70%；剩余提成的30%年终结算 4、考核办法（包括客服人员） 考核办法按照公司的绩效考核办法执行 结合任务完成情况、日常表现完成考核评分，根据得分结果核发绩效工资及奖金 （1）高级红酒顾问绩效考核办法（满分为100分、150分封顶） 　 分数占比 详细说明 销售任务完成率 40分 每月分配销售任务，得分按任务完成率计分；得分=40*任务完成率*100%（完成率上不封顶、低于50%计0分）； 会员发展任务完成效 30分 每月分配会员发展任务，得分按任务完成率计分；得分=20*任务完成率*100%（完成率120%封顶、低于50%计0分）； 日常纪律 20分 违反公司相关制度（如考勤、请假等）给与扣分，扣完为止； 工作日志 10分 按要求完整填写工作日志，发现漏交、迟交、敷衍扣2分/次，扣完为止 可根据工作情况予以±10分内的调整 10 上级根据其日常表现给与±10的调整 注 ：会员是指销售人员带来参加品鉴会的客户或者填写完整信息，注册成为酒庄会员的客户。（可电话回访核实） （2）红酒顾问绩效考核办法（满分为100分、150分封顶） 　 分数占比 详细说明 销售任务完成率 30分 每月分配销售任务，得分按任务完成率计分；得分=30*任务完成率*100%（完成率上不封顶、低于50%计0分）； 会员发展任务完成效 40分 每月分配会员发展任务，得分按任务完成率计分；得分=40*任务完成率*100%（完成率120%封顶、低于50%计0分）； 日常纪律 20分 违反公司相关制度（如考勤、请假等）给与扣分，扣完为止； 工