停车场管理方案建议(非标).docVIP

管理方案建议 根据我公司多年停车场销售维护经验，针对八里桥农贸市场实际情况，从多个管理层面向八里桥农贸市场提出管理建议。 一、对停车场财务管理的建议 建议为确保车场停车费收入能够及时、足额上缴，规范车场收款员及财务人员对车场的收费管理。 1. 收款员（当班班长）每班下班前做车场当班收费交接记录表，核对票据号码是否顺号，不能跳号，并签名作实；交接款项时必须核准金额，辨别钞票真伪，交接双方在交接记录本上签名作实。 2. 收款员（当班班长）根据使用情况到财务部领取停车发票，并妥善保管。 3. 收款员（当班班长）每天打印收费情况记录表，把当天收入的现金应于当天下午规定的时间按时送存财务。 4. 对收款员（当班班长）送交的车场收益资料，财务人员应和停车场电脑报表核对。审核内容包括：停车场收费金额、免费签单金额等是否与收费情况记录表相符，免费签单上的签名是否与市场管理认可的签名模式相符。 5. 财务人员每周不定期到车场抽查车场情况（如手动开闸记录、免费记录、交接班登记等），记录在车场收费情况抽查表中。 二、对停车场运行管理的建议 1、临时收费车辆 ①、车牌号码补录，值班人员在无车情况下通过抓拍的车辆图片，把车牌号码补录入系统。 ② 、车辆驾驶员离场时到出口读卡机交卡，值班员读卡后，根据收费提示收车辆停车费并给车主发票。 ③、车场管理软件不允许随意退出监控车辆进出的画面。 2、员工车辆 ①、车辆停车证做为员工车辆进出车场的凭证，持证人须妥善保存。在使用过程中当车牌识别出错时员工车无车辆停车证会被操作员发临时卡给内部员工，出场正常缴费。 ②、员工卡仅限本车使用，不得转借。如发现使用员工卡的车辆牌号与电脑记录的员工车辆牌号不相符，管理部门有权将员工卡收回，并要求车主出示相关证明文件，通过值班领导同意方可放行或按临时卡缴纳停车场费（做好相应记录）。 ③、员工卡须随车携带，因忘记带员工卡或员工卡丢失、坏卡（没有挂失补卡）而不能出场的车辆，应按临时车辆交费或通过值班领导同意系统免费放行（做好相应记录）。 ④、若员工卡因不慎丢失或损坏不能出入场时，应及时同发卡管理处联系，并且服从车场保安人员指挥，不可阻塞通道。 3、免费车辆处理管理 ①、对于公司特殊车辆免费停车，由管理部门授权免费卡使用，以便财务查核。 ②、军警或特种车牌车辆，免费必需进行证件抓拍，以便财务部查核。 ③、关系户或其他特殊临时车辆免费停车，由带班班长向领导或主管汇报，经同意后，才能作免费并进行证件抓拍，其他一律不能免费。 ④、由于其他原因没有出场作免费处理的临时卡、经出口读卡销卡后，收费员交管理部门领导，并在卡上写上“免费”字样，留作核查依据。 4、人工起杆管理 每次使用人工起杆，须在当值记录本上详细记录，由当班班长确认。留作和电脑核查依据。 5、收费室交接班管理 ①、交班时，交班人查看当班电脑收费金额，把当班金额总数交下一班，并填写车场收费岗交接表、停车发票使用情况表，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。 ②、接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。 三、对停车场设备管理的建议 1、硬件设备维护管理 ①、每月对读卡机箱的出卡机、显示屏、语音喇叭等部件进行除尘维护，除尘时采用柔软的毛刷，防止损坏电子元件。检查散热风扇使用情况及各个部件间线路是否接触不良等状况。 ②、自动道闸每月进行1-2次维护，检查闸机各个部位的连接情况，如检查连接的螺母、螺钉是否有松动。采用柔软的毛刷清除闸机表面及线路板上的灰尘、浊物等，检查散热风扇使用情况及各个部件间线路是否接触不良等状况。 ③、为改善管理电脑运行速度，建议对岗亭收费管理电脑每周在适当时间重启一次。管理处服务器在每一个季度适当的时间重启一次。 2、软件维护管理 ①、每一个季度对车场系统数据进行一次归档，让即时查询的数据设置在两个月以内，提高查询的速度。 ②、每一个月检查一次系统数据库设置的每天自动备份是否正常。各工作站运行车场软件并进入实时监控界面后不能再操作Windows的其它功能。 3、权限管理维护 每一个季度检查一次如下内容：各停车场的发卡权限统一由一级管理中心设定，各停车场二级管理中心自己设定本车场权限，设定可细分到发卡、改写卡等权限;设定操作员时首先选择车场编号，表示设定的是某个停车场的操作员权限;操作员权限按高低分为如下几类： 一级管理中心最高管理员：可设置各停车场的发卡权限及设置一级管理中心的其它操作员权限。 一级管理中心一般管理员：可录入员工资料及对员工月卡进行发行、改写、延期、退卡、挂失、解挂等操作。 二级管理中心最高管理员：可设置本停车场的操作员权限（除发卡权限外）以及查询本停车场的出入场情况和收费情况。 二级管理中心一般管理员：可录入进出本停车场的车主资