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PAGE PAGE 8 商务礼仪复习大纲 单项选择题 1、尊重为本、善于表达、形式规范是商务交往中的三个基本理念，在实际执行中要一气呵成，其中（ A ）是出发点。 A、尊重为本 B、善于表达 C、形式规范 2、双排座轿车上的上座位置是决对不止一个，最专业的说法，客人坐在哪里，哪里就是上座，表现了（ ）的原则。 A、尊重为本 B、善于表达 C、形式规范 3、与别人交谈应对注视对方时的时间有要求，当与对方沟通或交流时注视对方的时间应该在与对方相处的总的时间长度的（ ）左右为佳，通常不能超过这个时间长度。 A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 4、在商务交往中双方通电话时同等地位的谁先挂电话？（ ） A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、对方先挂电话 D、以上答案都不对 5、短袖衬衫可不可以打领带？（ ） A、可以 B、不可以 6、男士在商务交往中的西装有两种，休闲西装与正装西装，它们的最大区别就在它的色彩、款式、面料以及适用场合，单色、深色是指（ ） A、休闲西装 B、正装西装 7、商务礼仪对赠送礼品时的时间有要求，做客他方的时候最好在（ ）送上礼品； A、见面之初 B、交往中 C、告别前夕 D、都可以 8、在商务交往中的正规场合，女性（ ）是便装。 A、裙装 B、裤装 9、在商务交往中，会客的座次一般分为自由式、相对式、并列式，在非正式交往或难以排列座次时应采取（ ） A、自由式 B、相对式 C、并列式 10、替别人做介绍时，介绍的顺序为（ ） A、先介绍位尊者，再介绍位卑者 B、先介绍位卑者，再介绍位尊者 、 11、尊重为本、善于表达、形式规范是商务交往中的三个基本理念，在实际执行中要一气呵成，其中（ ）是关健。 A、尊重为本 B、善于表达 C、形式规范 12、男人看腰，主要是指什么？（ ） 看男人的腰粗不粗 看男人的腰带档次是不是高 在隆重而正规的场合，有地位有身份的男人在正式场合抛头露面时，腰 中不应该挂任何的东西。 13、与别人交谈时应注意注视对方的角度，对长辈、对客户不能（ ），应该（ ），必要时要（ ）。正确答案是（ ） A、居高临下的俯视、平视、仰视 B、仰视、居高临下的俯视、平视 C、仰视、平视、居高临下的俯视 14、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 司机 司机 A B C D 15、男士在商务交往中的西装有两种，休闲西装与正装西装，它们的最大区别就在它的色彩、款式、面料以及适用场合，皮、条绒、亚麻、真丝等面料是指（ ） A、休闲西装 B、正装西装 16、商务礼仪在商务交往中对礼品赠送的时间有要求，主人赠品礼品时间应为（ ）。 A、见面之初 B、交往中 C、告别前夕 D、以上答案都不对 17、出入有人控制的电梯时，陪同人员应该（ ） A、先进、先出 B、先进、后出 C、后进、先后 D、后进、后出 18、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 19、在不考虑尊卑的情况下， 圆桌上递送名片时的方向应为（ ） A、顺时针方向 B、逆时针方向 C、由远及近 D、以近及远 20尊重为本、善于表达、形式规范是商务交往中的三个基本理念，的实际执行中要一气呵成，表达要有结果就是强调（ ）。 A、尊重为本 B、形式规范 C、善于表达 21、与别人交谈时要注意注视对方的部位，一般来讲应该注意对方的（ ），强调要点时看（ ）、（ ）通常不能看，（ ）尤其不能看，正确答案是（ ） A、头部 双眼 中间 下边 B、双眼 中间 头部 下边 C、中间 双眼 下边 头部 D、头部 中间 双眼 下边 22、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上